Настя! Выучи три таких фразы, чтобы при следующем конфликте не молчать и не обтекать:
1. Пожалуйста, не нужно говорить мне обидные слова; ты же знаешь, что я не могу ответить тебе тем же.
2. Остановись. Я думаю, что заслуживаю уважения.
3. Давай договоримся: в любом конфликте не переходим на личности, а говорим только о конкретном поступке. Я готова выслушать твою критику. Может быть, я действительно была неправа.