Болталка)). Заходите, всем рады.

[Вадила74]

А я в России гулял и думал как же у ВАС красиво ребята!
Ни фига не цените (некоторые уж простите)
А уж природа (ставь деревянное зодчество и утюж Туристов)

p.s
Кстати в Польше понравился город Ворклав(наверное неправильно написал название)

[lorika]

Вот когда работа, сложно гулять и наслаждаться. Мозги включены в другое. В отпуске и я люблю ходить, ходить, ходить.
Вот сейчас пошла на источник, туда минут 15 и назад. Там походила. Людей - тьма. Солнышко свети. Я себе фреш купила морковный выпила там.
Понравилось)

[Optimistka]

в обед я люблю пройтись, но в основном с коллегой гуляю, болаем, приятно отвлечься от работы и подышать воздухом живым, хоть и загазованным.))

племяннице сегодня 10 месяцев!!!
уже совсем большая, бегает во всю, 6 зубов, говорит мама-папа-баба, чудо. а не деть))))

[Недоступная душа]

Всем привет!
Помните, я как-то рассказывала, что мое имя вечно путают, когда пишут на стаканчиках в Старбаксе? Было Мя, Илюша, Ира, Ийа. Так вот, я победитель по жизни. Тадам!

[Грамотная Ксеня]

Сообщение от Недоступная душа

что мое имя вечно путают, когда пишут на стаканчиках в Старбаксе

Никогда не была в старбаксе. Зачем там имя писать?)))

[Vince]

Сообщение от Грамотная Ксеня

Никогда не была в старбаксе. Зачем там имя писать?)))

У некоторых лиц при словах "двойной латте с соевым молоком и имбирным сиропом для <...>" ЧСВ улетает в стратосферу))

[Грамотная Ксеня]

Vince, все равно не поняла))) Я по ходу тоже в стратосфере)))

[Недоступная душа]

Сообщение от Грамотная Ксеня

Зачем там имя писать?)))

Это политика персонализации клиента, чтобы у тебя возникло ощущение, что именно тебя, великолепную Ксению ждали, чтобы приготовить лучший латте в городе (условно). Бренд Старбакс существует с 70х гг, где за эти годы прописаны стандарты обслуживания, это как говорил мистер Шульц (СЕО и председатель совета директоров) "третье место между домом и работой, где смысл не в том, чтобы наполнить желудки, а в том, чтобы наполнять души"(с). Поэтому кассир обязательно спрашивает твое имя, особо позитивные могут спросить как настроение, как дела, улыбнитесь и тп, далее если ты берешь кофе to go, то есть с собой, тебе пишут имя на стаканчике, передают его баристе (все обслуживаются в порядке живой очереди), пока готовится кофе, ты можешь присесть, можешь там постоять, и по завершению приготовления, бариста объявляет "латте/чай/капучино для ... (имя)". То же самое если не с собой кофе, а на месте в кофейне, тебе объявляют "два пряных чая для ... (имя)". У них фактически в должностных прописаны обязательно коммуникации, открытое общение, как и во многих брендах. Например, в 00х появились новые машины для приготовления кофе, огромных размеров, которые загораживали барист от клиентов. Под эти машины целенаправленно переделывались стойки, чтобы опустить сами машины ниже.
У Старбакса вообще много любопытных фишек маркетинговых, и в целом находится там очень приятно, я редко пью кофе, но хожу в основном туда, и еще в пару-тройку мест. Просто на мне с моим редким именем политика персонализации не срабатывает. Хотя это происходит не всегда. Пару раз я натыкалась на девочек-кассиров, которые в детстве играли в настольную игру "Моя семья", где были кубики с именами и фотографиями девушек. По неведомым причинам один из кубиков звали Ия))). И тогда я слышала: "О, правда это имя существует? У меня игра в детстве была..."))).

У некоторых лиц при словах "двойной латте с соевым молоком и имбирным сиропом для <...>" ЧСВ улетает в стратосферу))

Чоооорт, зачем я накатала такой огромный текст. Кеша уложился в одно предложение)))))))

[Грамотная Ксеня]

Недоступная душа, о как подробно) Спасибо)
А вот меня бы это скорее оттолкнуло...
Ну не люблю я, когда чужие люди спрашивают, как у меня дела и вообще улыбаются мне "потому что так в правилах написано". Чувствую в этом неискренность и сама при этом тушуюсь. Это только с хорошо знакомыми людьми я могу рот не закрывать и т п)
Я вот даже на форумской встрече чувствовала себя неловко и казалась, наверно, очень скромной)))

[Недоступная душа]

Грамотная Ксеня, у меня в голове кладезь ненужной информации в виде истории различных брендов, обращайсси)) Вот Маринеска знает, уже получила парочку от меня лекций про Ray Ban и про студию Pixar).

Мне кажется, что ты преувеличиваешь по поводу неискренности. Там стоят молодые студенты как правило, которым в кайф перекинуться парой слов с клиентом, улыбнуться и поржать над чем-то. Почему сразу неискренне?

Меня вот раздражает, когда используют по тренингу имя твое через слово, дабы расположить к себе. Пришла так один раз на педикюр, а мне мастер через слово:
- Ия, вот так удобно?
- Ия, Вы не хотите воды или чаю?
- Ия... Ия... Ия...

Даже меня затошнило уже через два часа от своего имени, потому что это были очень неловкие попытки расположить и явно как раз заметные. А когда ты бежишь с утра на работу мимо Старбакса, забегаешь за кофе, тебе с утра улыбнулись приятная девочка или мальчик, спросили всё то же имя, (мб перепутали, ну с кем не бывает))), пожелали приятного дня и тп, это вполне себе может зарядить позитивом. Так и должно быть в заведениях, где предоставляется некая услуга. Ты сходи вот сначала туда, а потом будешь говорить, что не любишь))). Про настроение или дела не спрашивают все-таки все подряд).