От этого сей запрет как-то стал находиться в рамках закона?

Видимо, люди тут умнее: понимают ,почему не разрешаем. НИ разу инцидента не было, тьфу тьфу тьфу Потому,что им объясняют вежливо и спокойно,почему не разрешают.
Я вроде все понятно написала.

Ирмин, как твой однофорумчанин, я тебя прекрасно понимаю ;) Но как потребитель, услышав подобное, просто рассмеялся бы. Проблемы магазина - это проблемы магазина. Они не должны интересовать клиента. Делайте в таком случае какое-то закрытое распространение товара и прочее в подобном духе, раз так волнует сей в кавычках промышленный шпионаж. Как и было написано в приведенной мной цитате, нельзя сделать предмет коммерческой тайны из публично выставленного объекта.

А зачем я буду делать, если это вполне срабатывает?Люди понимают прекрасно. Никогда пренезний не было. Как,правило, если вежливо объяснить,люди идут на понимание. Там,где не идут - то они и не покупают обычно.
Да,были у нас какое то время свадебные платья, серийные- ради бога- фотографировались невесты, чтобы дома посмотреть, на форуме каком то показать - и придти и купить,может быть потом.

Когда же ты продаешь не дешевые вещи, то сей контингент, не будет заморачиваться фотками. Они, как раз хотят.чтобы вещь была одна,и не как у всех.И она согласны на то, чтобы вещи не фотографировать.

У нас нет эксклюзивного товара. Но есть наработки по поставщикам. И я не хочу, чтобы такой же товар стали возить мои конкуренты (и так половина товара одинакова с 50% конкурентов). Потому не даю фотографировать.
Еще конкуренты, играющие на демпинг, регулярно делают мониторинг цен и сманивают покупателей дешевизной. Бегло проглядев цены, ВСЕ они не запомнят, если вдруг я или продавец "проморгает" засланных казачков. И таким я не то что цены не дам переписать или сфотографировать - я их выгоняю взашей со словами "Чтоб духу вашего тут не было". Одних уже отвадила. А то приводят своих покупателей, показывают нагло наш товар и на весь магазин вопят: "Двери хорошие, мы вам такие же привезем, только на 10% дешевле". Я офигеваю от такого. Говорю, чтоб вышли вон и больше не попадались мне в моем магазине никогда.
И есть еще покупатели, которые нашли один товар в трех магазинах и - фотки в студию тем, у кого дороже - с ценами ниже. Чтоб скидку дали побольше.
Такая торговля - это нормально?
Естественно, такие вещи стараются пресекать все хозяева магазинов.
Нам надо выживать. Потому что закроются многие небольшие магазины - лучше от этого не будет ни людям, ни государству. Ни рабочих мест, ни налогов, одна безработица, если закрываться будет мелкий бизнес.
Я человека вижу уже от входной двери буквально. Вкусы, бюджет, характер. Это уже опыт и наметанный глаз. Настоящему покупателю я не то что разрешу сфоткать товар, я еще и буклет отксерю с моделями, чтобы дома показали, и просчитаю все подробно, записав цену на визитку магазина. Покупатели - это одно, конкурентная борьба и подковерные интриги - совсем иное.

Наташ, вот честно, не встречал ни одного магазина с чем угодно, где мне отказались бы выслать полный прайс... Национальная особенность? =) Даже из гипермакета присылали, когда к корпоративу готовился.

Ну вот такое понимание у очень многих владельцев магазинов. Не важно, что законно, а что нет, ведь никто не жалуется. А когда появляется человек, который жалуется, то он редиска, хам, скандалист и имеет завышенные требования, и на его законные требования ему говорится что-то вроде "не нравится, дверь там, иди туда, где понравится" и ссылаются на то, что все равно это был бы не лучший покупатель, и может вообще бы ничего не купил...

Особенность нашего города. На каждый квадратный метр - десять магазинов с чем угодно.
Мне, может, не поверят люди из крупных городов, но у нас в районе в КАЖДОМ квартале по "Магниту" стоит (я живу в самом населенном районе сплошных 9-10-14 этажек). Кстати, цены в них отличаются. В гипере дешевле, чем в суперах, а сеть - одна))))) Вокруг моего дома таких "Магнитов" получается штук 7. И плюс через каждые 100 м мелкие магазины.
Ну то продукты. А иное дело - промтовары. Конкуренция волчья.
К примеру, мои конкуренты вообще изобрели новый метод продаж. Обсчитывают заказ по минимуму вначале, чтобы сумма была небольшая. Не считают полностью весь комплект двери. И берут предоплату 500 руб. А потом товар приходит, берут доплату. Ну, а за тем, что не досчитали, народ все равно приходит к ним же. Так делают продажи.
А одно время крупный магазин один считал в комлект на дверь при продаже....ОДНУ стойку дверной коробки и ОДИН наличник!!!!!! 90% на это велись!!!!! Делали заказы. А когда товар приходил, выяснялось, что погонаж надо идти докупать, и платить за него еще 30-40% исходно уплаченной суммы.
Я такими вещами не занимаюсь.

Ну почему же..Он не хам, если не начинает скандалить.
Скандалить-вобще неприлично-нигде и никому.
Точно так же, как я никогда не пойду фотографировать вещи, продаваемые художником, потому что это неприлично, точно так же, не позволяю делать это у себя.

Специфика продаж в моем магазине такова, что если человек пришел, увидел вещь и она ему понравилась, он должен: или сразу купить ее или оставить залог, и приехать выкупить.
Потому что вещь одна. Пока он будет думать-ее могут купить. ОН придет, а я ему вторую вещь в таком цвете и размере предложить не могу.
Спрашивается, что фотографировать?
По-моему, в моем магазине,это вполне имеет место быть. Люди это понимают. За 13 лет эксцессов не было.

Я уже писала, что когда продавали серийные платья для невест-ради бога- это практиковалось.
А потом, все-таки, у меня контингент другой приходит? это актеры, ,это художники это люди выше среднего класса по карману и должностям,то чиновники не низшего звена.

Зачем им фотографировать?

А когда заходят люди,которые просто пришли в центр, походить по магазинам и что-то купить,то они следуют по правилу,написанному выше: или покупают или оставляют залог. Мы не гарантируем.что вещь будет ждать.А художники сделали коллекцию и не повторяют ее больше.

А то,что выше Женя написала- это элементарная воспитанность: если человек не понимает,что с соком и мороженным нельзя входить в магазин,где висит дорогая одежда, или нельзя мерить одежду,если подмышки мокрые ит.д,то этому надо учить. Это этические нормы покупателя.

Рит, мне даже жалко тебя стало, честно.
Почему мне не хамят? Почему на улыбку и приветствие отвечают улыбкой? Я так понимаю, ходим мы с тобой в похожие магазины, и живем рядом. Но у нас нет повального хамства! Это редкий зверь у нас.

И весенний случАй. Пришла в соседний магазин, подошла на кассу к знакомой женщине, которая все время с Дашкой выбегает обниматься, и вижу хмурую красную мордашку, козырек на глаза, и всё сразу плохо. Тихонько спрашиваю, что случилось, и могу ли я помочь. Она лицо поднимает...батюшки светы, вся кожа обожжена до мяса, это она так дорвалась до загара в Египте. И ничего не помогает. А я-то знаю, что поможет. Вот она мне никто, и звать её никак (в смысле, что даже этого я не знаю), но так её жалко стало. Я сбегала в аптеку рядом, ведь ей из-за кассы не выйти никуда, и притащила масло лавандовое, самое лучшее стиксовское, которое 100% поможет. Она тут же и намазалась. А так бы мучился человек, а кто-то подумал бы - хамка.

В этой теме писала о равнодушных продавцах, которым личные разговоры важнее, чем покупатель и выручка. Но когда я с таким сталкиваюсь, я без раздражения говорю: покупатель пришел, хочет деньги потратить! все ко мне! Ржут и бегут помогать.
А совсем недавно были с внучкой в Седьмом континенте, и не могли найти нори. Магазин огромный, прочесали все ряды - нету. По первому зову прибежала администратор с планом магазина, и за ручку отвела нас к полке с товарами для диабетиков, о куда положили! И тут же дала распоряжение кому-то там в зале переложить этот товар.
Но возвращаюсь к теме - сдавать-не сдавать сумки на входе, показывать-не показывать содержимое сумок. Вспомнилось, что в государстве Израиль просто так войти в магазин или кафе нельзя, обязательно надо предъявить содержимое даже маленькой дамской сумочки. Ну это понятно, экстремизм под ручку с терроризмом. Так мне же стало интересно: а если человек встанет в позу и про нарушение своих прав с прокладками будет говорить? Полезла читать уголовный кодекс Израиля, зачиталась, продираясь через компьютерный перевод. Нет, про это правило ничего не нашла, зато нашла много интересного про кражи, грабежи, мошенничество и прочий обман. Так вот вывод тот же: законы охраняют как права покупателей, так и священное право собственности продавцов. Задумалась: а цивилизованное ли общество в государстве Израиль?))) Недаром на Востоке есть отражающая суть спора пословица: "Тот, кто стоит в дверях своей лавки - владеет миром".

ЯЯЯЯ!!!!, не нужно все смешивать в одну кучу. Я же не пишу, что покупатели всегда правы и могут ходить грязные и наглые и всем хамить и все везде портить и им не должны делать замечания. Я пишу о вполне безобидных случаях, где никакого вреда покупатель не наносит. И я лишь за то, чтобы если возникает конфликт интересов покупателя и продавца, то исход конфликта решался в сторону того (нет не покупателя) что прописанного в законодательстве. И то, что мне ближе позиция "что законно то и должно соблюдаться, даже если мне лично это не нравится" не делает меня человеком, который желает зла и разорения всем продавцам и владельцам магазинов, и не значит что я обеими руками поддерживаю несоблюдение личной гигиены и нанесение намеренного вреда имуществу магазинов просто из вредности.

скептик, сравнение с Израилем не вполне подходящее, поскольку государство находится в режиме чуть ли не постоянных военных действий, и там очень велик риск того, что у кого-нибудь в сумочке или рюкзаке может обнаружиться немалое количество взрывчатого вещества какого-нибудь... И это не имеет никакого отношения к вопросам, обсуждаемым в этой теме. У нас кстати если человек подозревается в незаконном ношении оружия, или ношении других запрещенных вещей, то представители правоохранительных органов вполне имеют право обыскивать его личные вещи. Но вот мне бы в мирное время жить по законом военного времени не хотелось бы.

Prado - это галерея в Мадриде ;)
И да, я заходил в ДиГ в шортах и сандалиях. Никто не смотрел косо, а при примерке банально сняли с полки и дали носки (20 евро за пару, однако). Но, судя по всему, к востоку от Буга такие вещи физически невозможны. А жаль...

Личико юное и невинное. Видимо считают, что прибыли не принесу, а значит и время терять со мной нечего. И еще очень меняет отношение в зависимости от того, как я одета.
Была как-то в кедах и джинсвоке, шла из магазина, заглянула пальто зимнее посмотреть.
-Здравствуйте, есть зимние пальто?
-У нас все дорого!
(т.е. на вопрос даже не ответили)
Правильно, не думали они, что пигалица в кедах может захотеть пальто в приличном магазине купить, они все больше к фифам расфуфыренным привыкли. Но это все таки провинция играет свою роль.

НО без мороженного явно же))
А то тут у нас ратуют за то,чтобы заходить в магазинами с едой дозволено можно!

Да, без =) Но мне некое чутье подсказывает, что если бы даже и с ним, то меня бы не стали выгонять. А дали бы тарелочку с ложечкой и усадили в кресло, дабы я мог спокойно доесть это дело. Еще бы и эспрессо налили 8) Не знаю почему, но вот мне именно так думается =)))
Да мне вообще не нра превентивные меры в этом вопросе. Если я зайду с тем же мороженым, и оно попадет на какое пальто - оплачу чистку без вопросов. Но не хочу, чтобы ко мне с криками летел администратор и выгонять пытался =) Что я, свинтус какой, чтобы у меня мороженые во все стороны летали? =)))

Рит, такие фифы - самые худшие покупатели. Мозг вынесут, а ничего не купят.
Я давно знаю, что лучший покупатель для меня - человек со среднем достатком и с мозгами здравыми в голове. Такие не торгуются до одури, понимают и ценят реальные скидки и нормальный среднего качества (по их деньгам) товар.
А от разных фиф в дорогой одежке я столько раз видела чудеса выпрашивания скидок на и так самый дешевый и не очень качественный товар, что однажды не выдержала и спросила: а сколько времени она торговалась за свои джинсы (навскидку они стояли тысяч 8 у нас в городе). Она не поняла и сказала: сразу купила. На что я ей весело ответила - ну так вот эти джинсы стоят ДВУХ-ТРЕХ таких дверей. Но джинсы закрывают тока вашу попу, а нормальные двери - всю квартиру со всем вашим добром)))) Она поняла сразу. И купила нормальную дверь, не дешевку.

Vince, мы люди прастыииии па люксАм не ходииииим =))))))
Почему то тоже думаю, что в магазине уровня ДиГа так и было бы, и никто не бросился бы с воплями выгоднять Винсика. Только вот в люкс как правило ходят люди, которые могут себе позволить оплатить химчистку и не поморщиться, а мы все как-то больше тут про обычных покупателей, для которых химчистка испорченной вещи может ударить по бюджету, если зп 7 тысяч.

Добавлено через 1 минуту
У нас почему-то до этого не дошли еще. Постоянно удивляюсь этому стереотипу.

Рит, вот сейчас Ирма с Наташей тебе напишут, что запрет на еду - это для нашего же блага и придумано =)))))
***
Наташ, фраза про квартиру с добром - пять баллов! ;)

РИТАтуй, Рит, можешь не верить, но кроссовки и простые брючки - это моя национальная одежда)))) Я и колечко с бриллиантами покупала в такой одежде, и тут тоже писала, что увидев кольцо, чуть не грохнулась у прилавка от восторга, а продавец убрал колечко и сказал, что оно меня будет ждать.
Видимо, все-таки не в юной мордашке дело, и не в фифе расфуфыренной.
Может, это такая защитная реакция, настрой заранее на вот такой прием у продавцов?
Ты ждешь, что тебя обхамят, и готова к такому приему, а они тоже готовы соответствовать?

Нет, ну вот честно, и улыбаюсь, и здороваюсь, и обращаюсь на вы, и вежливо. Но когда в магазине косметики меня видят в кроссовках с дачи, мне начинают гноворить, что я эти духи себе позволить не смогу, поэтому они мне их показывать и про их букет рассказывать не будут.
И все-таки возраст тоже имеет значение. Вряд ли, думают продавцы, ненакрашенная полутометровая малолетка в кроссовках (они то не знают, что после базы отдыха я) будет покупать дорогие духи.

У меня едят в магазине и пирожки, и мороженое, и сок пьют. Не часто, но бывает. Но у меня не одежда же, а двери и ламинат. Их труднее испачкать - образцы то есть.
Однажды одна мадам закапала мне все полы мороженым. Продавец молча дала ей швабру с мокрой тряпкой. Она покраснела, извинилась, вытерла и сбежала.
Если народ ест аккуратно, мы не вопим. НО! Предупреждают, что мыть полы они будут сами, если начинает капать мороженое.
А еще меня раздражает привычка половины покупателей от всей души лапать руками двери, особенно ПВХ покрытие на металле. Берут и руками от души мажут размашистыми круговыми движениями.
А у меня продавец их раз в несколько дней полиролью натирает. Культурно просим не делать этого. Ни разу никто не психанул. Извинялись даже. Один дядька пытался проигнорировать мою просьбу как-то, ну пришлось ему сказать: купите эту дверь, и она вся ваша - с головы до пят, трогайте и щупайте, сколь угодно долго.
И ладно б еще одну-две двери трогали, а то все 25 в ряду! Вот зачем, если каждую не купят же все равно???)))))

Более всего бесят когда тебя пытаются за дебила держать. В частности, впаривать не ликвид. Впринципе это распространённая проблема вообще всех людей, считать окружающих круглыми идиотами. Ещё лучше отстутствие конкретики, просишь конкретную вещь конкретной фирмы, а в ответ советуют о "превосходнийших" свойствах вещи иной, аналога, который тебе вообще не нужен. Ну и классическое округление глаз в пяти рублевую монету тоже "радует". Некомпетентность в виде "А чем эта вещь отличается от другой?" ответ "Эээ.. та наверное лучше". Всё - закоренелая стереотепичность.

Это тоже очень больной вопрос. Я в ужасе не раз была от того, как обращаются к людям, одетым не богато и не выставляющим свой достаток напоказ.
У меня вот моя мамочка очень полная женщина, обычно одетая явно не лучшим образом (не потому что достаток не позволяет, а потому что такая привычка непробиваемая. ее можно заставить купить себе вещи новые только перед очередной поездкой на отдых за границу). Так вот когда она заходит в дорогой бутик, ей часто с порога начинают кричать, что тут все дорого, или что ваших размеров нет, или еще чего-нибудь мало приятного. На вопросы что сколько стоит, или есть ли в другом цвете товар или что-то в этом роде, обычно тоже вместо ответов какое-то хамство слышится. А про то, как кривят лица продавщицы, когда она заходит, и как они перешептываются и посмеиваются, говорить противно. А мама у меня добрый вежливый человек, который приходит в магазин с суммами гораздо побольше, чем могут себе позволить рядовые покупатели, и с удовольствием тратит деньги на покупки, никогда не торгуясь, потому что ей сам процесс шопинга в радость. Но из-за жуткого отношения продавцов, и того что мама часто приходит с испорченным настроением, я все чаще отправляю ее в Грецию или куди-нибудь еще в сезон скидок, чтобы она могла и развеяться и по магазинам походить, и купить все что захочется, и просто чувствовать себя нормальным полноценным человеком, к которому относятся с должным уважением.

Одеться "богато" будучи нищебродом - это чисто российский феномен =))

Был рынок продавца стал рынок потребителя. Всё закономерно если исключить монополистов ^_^

скептик, Марин, а разве не заметила, что при переходе к определенному возрасту стали разговаривать с нами иначе? Пока были молоденькие, как Ритатуй, то несмотря на ангельское личико, сколько угодно выслушивать приходилось. Зато сейчас - лафа! - всегда разговаривают вежливо. ))

minimama, так это же не возраст изменился, а - времена))))) Тогда был СССР, а сейчас - капиталистическая Россия. Изобилие товара и ведет к тому, что продавцу нужно еще постараться, чтобы у него купили товар, а не у соседа)))))

Ну эт же ты))
Я же имела дело с людьми, которые даже не извинились за то мороженое)). И чистку мне никто не оплачивал. Потому что размышляют, как девочки в этой теме-:мы покупатели-нам все дозволено.
А по поводу, пустят ли с мороженным- не знаю, не видели ни одного, кто зашел в Европе в хороший магазин в едой-там считают, что надо уважать магазин.Соответственно и поступают.

По поводу одежды и внешнего вида. Вот это точно не является признаком, по которому встречаю покупателей. за 13 лет,именно бабушки и люди, одетые недорого,могут вытащить полмиллиона и купить полмагазина. Поэтому, давно не смотрим на одежду. Наоборот, чем богаче, тем дольше будет ныть по скидки.
А вот как раз люди с Рублевки не желают платить за вещи. Я в какой то теме недавно рассказала про закрытую вечеринку с покупкой сумками..

Не, есть у нас не могут и не будут.

Мне вообще непонятно, зачем есть мороженое в магазине? Нет удовольствия никакого. Я большая любительница этого лакомства, но предпочитаю или кафе, дома, или уж на улице лопать мороженое.
А вот потрогать товар - это наше всё. Я вообще не могу покупать вещи, не потрогав их руками (к дверям это не относится!)))) Поэтому всегда спрашиваю разрешения у продавца. А если вещи очень плотно висят на вешалке, то прошу продавца достать эту вещь, чтобы разглядеть получше, замотивировав тем, что у меня рук не хватает, и она сделает это лучше меня)))
Когда-то давно я приобретала шубу в Греции. И хозяин магазина - грек, у которого помощницей была девчушка из Харькова, быстро оценив мой нестандартный рост, предложил сказочную шубу "павлиний глаз", просто раскинув её по чистейшему полу. Но увы, и рукава были коротки, и сумма неподъемная. Но он бился за покупателя, как лев, подбирая до тех пор, пока мы не пришли к компромиссу по качеству-цене. Ну а когда я сказала, что могу себе позволить еще и кардиган для дочери, тут уже в ход пошли всевозможные скидки, и кофе с булочками, и разговор о том, как открыть меховой магазин в Москве (как будто я знаю!))) А вид у меня был самый что ни на есть курортно-раскурортный, с босыми пятками-пальцами при минимуме одежды.
О, еще вспомнила! Для того, чтобы в Таиланде зайти на территорию королевского дворца, нужны прикрытые плечи и пятки. Пальцы ног могут быть открыты. На уже внутри территории, чтобы войти в Храм изумрудного Будды, обувь надо вообще снимать, и шлепать босиком, сверкая обнаженными пятками. Почему, зачем? Такие правила!
И, кстати, фотографировать там нельзя, как нельзя фотографировать в наших музеях. Тоже вроде получается запрет на информацию?

А по поводу молоденьких. Ну так это ж самый контингент)). Приведет апосля кошелек, который купит девочке все,что она хочет)). Это в Москве очень часто.

А еще вот что срабатывает. Молоденькая девочка, которой хочется иметь что-то красивое. И родители себе не купят, а купят ей. Поэтому, зачем смотреть то пренебрежительно на потенциального покупателя.

Сейчас надо продать. А продашь тому,что может купить. А вот на лице не написано,кто может купить.

Сегодня уволили нового продавца, которого взяли на пару дней посмотреть в работе.
Приезжаем,а она стоит курит на улице.
Спрашиваю, сколько раз за день выходите курить? Она отвечает, что раз 6-8.
Возмутилась, что я спросила, сказала, что курила,курит и будет курить.
Учить товар она не будет. Это трудно. В процессе выучит. пока второй продавец парила шубы, она сидела и вязала оказывается.
Помахали ей ручкой. Люмпен не устраивает.

Безусловно нужно исходить из конкретной ситуации.

зубами_щелк

зубами_щелк , дело в том, что я писала раньше, что имею ввиду только ситуации с наименьшими затратами по времени. Один вопрос-один ответ, после чего человек, при положительном ответе спокойно становится в очередь.
Так же, когда я знаю, что мне нужен список из лекарств и спокойно отстаиваю свою очередь, и стою уже перед кассой, бывает подходит человек, и спрашивает у меня разрешения, задать вопрос о наличии. Без всяких вопросов пропускаю.

фэнтази
фэнтази, моей фразой: "Надо уметь лавировать", - как раз и подразумевается, что действовть нужно в зависимости от ситуации. И ситуаций действительно много, и все может в чем-то похожи, но по-своему разные.
И надо лавировать, а не говорить: "Все в порядке очереди".
И тут не только, что кто-то спросить чего-то хочет без очереди, хорошо это или плохо.
Подстраиваться под ситуации, и принимать, исходя из конкретных ситуций решения - огромный шаг на пути к профессионализму. Какой бы отрасли это не касалось.

Одежду - конечно! Но не возить же руками по всей двери по лакированной поверхности))))
А уж про торговлю за рубежом...Я до сих пор в полном трансе от шикарного мраморного дворца - центра кожи и меха в Турции, в Анталии.
Вот уж кто умеет организовать шикарную торговлю, так это турки.
В Египте мне торговаться не понравилось совсем. а в Турции в этом центре - это было что-то, тем более после часовой поездки в белом мерседесе от Кемера до Анталии.
Огромнейший центр, мраморный резной дворец, товара столько, что становится реально дурно. Прекрасные русские продавцы и турок с вешалкой, которую катают за клиентом и вешают весь выбранный товар.
Мы провели в центре три часа, пока подобрали то, что хотели. Потом начлась сама торговля. Я уже знала местные обычаи, сразу позвала главного менеджера. Он нас и чаем-кофе-вином поил, и на рояле мне играл в огромном фойе. У нас не получилось купить все, что мы выбрали, но мужу я дубленку выторговала по такой цене, что уверена на сто процентов - дешевле б не отдали. (Кто не знает, цена в Турции завышена изначально в 2-3 раза на вещи и торговаться обязательно нужно - такие традиции). Я видела это по хозяину. Отдал все же, хотя продажа была на пределе для него.
Виртуозная восточная торговля. И чувствуешь себя в таком центре не просто желанным покупателем, а - королевой бала.
Мне ооочень понравилось!!!!

minimama, Ирин, вот сейчас честно попыталась вспомнить, как ко мне относились в магазинах, когда у меня было ангельское личико? Я и сейчас ого-го! Мне мои 75 лет никто не дает))) Не могу, правда. И потому, что в магазинах нечего было искать, а были наборы и распродажи по талонам. И потому, что добывание пищи было заботой всей семьи, а вещи я шила-вязала сама, и смеялась, что я могу даже пальто сшить, а вот сапоги тачать не умею.
И я согласна с Наташей, что вместе с нашей внешностью изменилось все: политика, экономика, общественные отношения, поэтому и сравнивать не с чем.

Я бы вступилась в магазине за маму Инфинитум, если бы в моем присутствии такое произошло, и нашла бы слова, от которых такие продавцы со стыда сгорели. И сделала бы это как в прошлые времена, так и сейчас. Ну не хамят мне в магазинах, и всё тут! Не накаркать бы)))

Инфинитум,
Убила бы тех продавцов.


А где вы живете, в каком городе, что в бутиках позволяют себе хамить?

И как тебя зовут-по нику неудобно обращаться.

даночка,
Раньше в Одессе жили. Не сказать, что плохой город с низким уровнем культуры, но к сожалению такие ситуации не то что часто, а постоянно за редчайшими исключениями происходили.
Последних пару лет в Немирове (небольшой городок в Украине), так тут по сравнению с Одессой вообще жуть. Когда приходишь в магазин за хлебом и тебе с порога продавщица гаркает что-нибудь - это рядовая штука, уже внимания не обращаю.
А с мамой действительно ужасная ситуация, и она повторялась что в одном городе, что в другом, что когда в Киев вместе ездили.

Вот здесь выше приводили примеры того, как относятся к людям в других странах (в той же Турции или Греции, не говоря уже о более богатых странах). И ведь это всем нравится, когда приходя в магазин чувствуеши себя желанным посетителем, а не отбросом общества и потенциальным преступником и вредителем. И там не смотрят на одежду, потому что миллионеры запросто могут в драных джинсах ходить и однодолларовых футболках, и никто не считает это поводом смотреть на людей косо, а тем более грубить или насмехаться. А в наших странах живут люди не хуже и не лучше, и в основном с такими же правами, но к ним относятся как к бессловестным животным, с которыми можно обращаться как угодно. Обидно...

Мне кажется, еще вот в чем дело: совковость осталась. ЕЕ не истребить, к сожалению. Как были продавцы, которые позволяли себе когда -то кричать:"Женщина, куда вы прете без очереди", таки сейчас такие есть.
Я помню на Черкизон наш знаменитый зашла как то посмотреть, с чем такое едят: там не церемонятся с покупателем: "по 150 все и не мерия". Но туда и не идет интеллигентный покупатель. Обе стороны разговаривают на понятном им языке явно не литературного. Бедный,но интеллигентный покупатель, который получает маленькую зарплату,но хочет быть интеллигентно одет, идет в маленькие магазинчики по недорогим центрам, имеет на примете себе эти магазинчике,заходит и становится там постоянным покупателем.

Но ведь пр этом есть и покупатели, которые могут ко мне зайти и сказать:"Что за д..... вы мне показываете".
И эти разговоры можно вести долго,кто и как и где разговаривает.А из этой темы плавно перейти в тему про уступание места в транспорте, плевание и бросание бумажек мимо урны и т.д.
Тут нельзя сказать однозначно:покупатели-ангелы,а продавцы-сволочи или наоборот.
Всяко бывает.
И с разными профессиями.
Если зайти в нашу тему про детей наших:сколько раз записывали девочки варианты возможного с ребенком, а врачи потом там решали, что это такое? Разве это профессионализм?
И т.д. Но ведь по отдельным личностям никогда нельзя судить о всем обсуждаемом классе продавцов или покупателей.

Поэтому, тут вот нет однозначного ответа. У меня есть покупатели, с которыми дружим семьями уже, которые заходят к нам в магазин поздороваться с девочками -продавцами нашими просто так, потому что им приятно это сделать.
И есть человеки, которым мы принципиально ничего не показываем,которые занесены в наш "черный" списко", и им не хамят никогда. Им каждый раз говорят:"На вас ничего нет". И это обусловлено их поведением прошлым.

Про Европу:)

Полы мыть никто не заставляет, правда с едой, не во все магазины с одеждой пускают. Но у нас проверяют суми, дамские почти никогда, если они не большие, а вот пакеты очень часто, и предъявить сумки для осмотра человек обязан, хоть и не воюем, это больше от воровства. Получается, к нам относятся как к потенциальным ворам, о ужас! Обычно на весь товар есть чек, ведь если ты знаешь, что зайдешь еще в какой-то магазин, то чек с собой возьмешь, потому проблем не возникает. Если чека нет, что уже редкость, то говоришь об это на входе, и обычно запоминают тебя, что на такой-то товар чека не было. Есть магазины с электроникой, где на выходе ВСЕГДА сверяют все их покупки, с чеком, чтоб лишнего не прихватили:) И знаете, ну никто не возмущается, что лезут в их личное пространство и глазеют на средства гигиены, и относятся как к потенциальным ворам, так положено и всё тут.
В аэропорту же тоже сумки сканируют, и на наркотики проверяют, и на взрывчатку, получаются что отношение, как к наркоману, вору и терористу.
Без чека товар врядли примут. Но магазин, куда не может зайти человек с коляской или в коляске - закроют, ибо это дискриминация, и если магазин открыт для всех, значит и ходить могут все. Бывает что ступенька на входе, так скорей всего из магазина выбегут и помогут заехать, и никто не выгонит. Я принципиально в России не ходила по магазинам, куда с колясками заходить нельзя было, и не таскали мы братика на руках. Не нужен вам такой покупатель, не надо, выбор есть.
В принципе то правила везде одинаковые, что в России, что тут в Австралии. С едой не ходи, чек предъяви для обмена, сумки на осмотр покажи, за плохо закрепленный товар платить не надо. Только у нас мы покупатели обязаны это делать, а вот в России нет, хотя мне не понятно почему, и ничего страшного не случится если охраник при осмотре увидит в пакете личные средства гигиены. Консультанты, кстати, такие же люди, и тоже не всегда хорошо знают свой товар, всегда можно развернутся и уйти в другой магазин. Правда да хамят у нас меньше, и не имеют права отказать в помощи, сославшись на то, что у нас всё дорого, и вам не по карману.

А сейчас мне видится это так, что раньше, все права были у продавца, а теперь хотят, что все права были у покупателя, ссылаясь зачем-то на Европу, причем в одностороннем порядке, со стороны покупателя. А права и обязанности должны быть и у того и другого, и никак иначе, потому как у каждой стороны есть свои интересы. Имеет право продавец/владелец защитить себя от потенциальных краж, поэтому покупатель обязан предоставить сумки для просмотра. Как-то так.

Vince, знаете у меня знакомый был на международной выставке мебели и матрасов за границей и там категорично было запрещенно фотографировать. Вообще при входе забирали на хранение фото и видеоаппаратуру. Исключение только для акредиторованных людей. И никто там непытался доказывать свои права. Все прекрасно понимают для чего это делается. Это интеллектуальная собственность.