Безусловно нужно исходить из конкретной ситуации.

зубами_щелк

зубами_щелк , дело в том, что я писала раньше, что имею ввиду только ситуации с наименьшими затратами по времени. Один вопрос-один ответ, после чего человек, при положительном ответе спокойно становится в очередь.
Так же, когда я знаю, что мне нужен список из лекарств и спокойно отстаиваю свою очередь, и стою уже перед кассой, бывает подходит человек, и спрашивает у меня разрешения, задать вопрос о наличии. Без всяких вопросов пропускаю.

фэнтази
фэнтази, моей фразой: "Надо уметь лавировать", - как раз и подразумевается, что действовть нужно в зависимости от ситуации. И ситуаций действительно много, и все может в чем-то похожи, но по-своему разные.
И надо лавировать, а не говорить: "Все в порядке очереди".
И тут не только, что кто-то спросить чего-то хочет без очереди, хорошо это или плохо.
Подстраиваться под ситуации, и принимать, исходя из конкретных ситуций решения - огромный шаг на пути к профессионализму. Какой бы отрасли это не касалось.

Одежду - конечно! Но не возить же руками по всей двери по лакированной поверхности))))
А уж про торговлю за рубежом...Я до сих пор в полном трансе от шикарного мраморного дворца - центра кожи и меха в Турции, в Анталии.
Вот уж кто умеет организовать шикарную торговлю, так это турки.
В Египте мне торговаться не понравилось совсем. а в Турции в этом центре - это было что-то, тем более после часовой поездки в белом мерседесе от Кемера до Анталии.
Огромнейший центр, мраморный резной дворец, товара столько, что становится реально дурно. Прекрасные русские продавцы и турок с вешалкой, которую катают за клиентом и вешают весь выбранный товар.
Мы провели в центре три часа, пока подобрали то, что хотели. Потом начлась сама торговля. Я уже знала местные обычаи, сразу позвала главного менеджера. Он нас и чаем-кофе-вином поил, и на рояле мне играл в огромном фойе. У нас не получилось купить все, что мы выбрали, но мужу я дубленку выторговала по такой цене, что уверена на сто процентов - дешевле б не отдали. (Кто не знает, цена в Турции завышена изначально в 2-3 раза на вещи и торговаться обязательно нужно - такие традиции). Я видела это по хозяину. Отдал все же, хотя продажа была на пределе для него.
Виртуозная восточная торговля. И чувствуешь себя в таком центре не просто желанным покупателем, а - королевой бала.
Мне ооочень понравилось!!!!

minimama, Ирин, вот сейчас честно попыталась вспомнить, как ко мне относились в магазинах, когда у меня было ангельское личико? Я и сейчас ого-го! Мне мои 75 лет никто не дает))) Не могу, правда. И потому, что в магазинах нечего было искать, а были наборы и распродажи по талонам. И потому, что добывание пищи было заботой всей семьи, а вещи я шила-вязала сама, и смеялась, что я могу даже пальто сшить, а вот сапоги тачать не умею.
И я согласна с Наташей, что вместе с нашей внешностью изменилось все: политика, экономика, общественные отношения, поэтому и сравнивать не с чем.

Я бы вступилась в магазине за маму Инфинитум, если бы в моем присутствии такое произошло, и нашла бы слова, от которых такие продавцы со стыда сгорели. И сделала бы это как в прошлые времена, так и сейчас. Ну не хамят мне в магазинах, и всё тут! Не накаркать бы)))

Инфинитум,
Убила бы тех продавцов.


А где вы живете, в каком городе, что в бутиках позволяют себе хамить?

И как тебя зовут-по нику неудобно обращаться.

даночка,
Раньше в Одессе жили. Не сказать, что плохой город с низким уровнем культуры, но к сожалению такие ситуации не то что часто, а постоянно за редчайшими исключениями происходили.
Последних пару лет в Немирове (небольшой городок в Украине), так тут по сравнению с Одессой вообще жуть. Когда приходишь в магазин за хлебом и тебе с порога продавщица гаркает что-нибудь - это рядовая штука, уже внимания не обращаю.
А с мамой действительно ужасная ситуация, и она повторялась что в одном городе, что в другом, что когда в Киев вместе ездили.

Вот здесь выше приводили примеры того, как относятся к людям в других странах (в той же Турции или Греции, не говоря уже о более богатых странах). И ведь это всем нравится, когда приходя в магазин чувствуеши себя желанным посетителем, а не отбросом общества и потенциальным преступником и вредителем. И там не смотрят на одежду, потому что миллионеры запросто могут в драных джинсах ходить и однодолларовых футболках, и никто не считает это поводом смотреть на людей косо, а тем более грубить или насмехаться. А в наших странах живут люди не хуже и не лучше, и в основном с такими же правами, но к ним относятся как к бессловестным животным, с которыми можно обращаться как угодно. Обидно...

Мне кажется, еще вот в чем дело: совковость осталась. ЕЕ не истребить, к сожалению. Как были продавцы, которые позволяли себе когда -то кричать:"Женщина, куда вы прете без очереди", таки сейчас такие есть.
Я помню на Черкизон наш знаменитый зашла как то посмотреть, с чем такое едят: там не церемонятся с покупателем: "по 150 все и не мерия". Но туда и не идет интеллигентный покупатель. Обе стороны разговаривают на понятном им языке явно не литературного. Бедный,но интеллигентный покупатель, который получает маленькую зарплату,но хочет быть интеллигентно одет, идет в маленькие магазинчики по недорогим центрам, имеет на примете себе эти магазинчике,заходит и становится там постоянным покупателем.

Но ведь пр этом есть и покупатели, которые могут ко мне зайти и сказать:"Что за д..... вы мне показываете".
И эти разговоры можно вести долго,кто и как и где разговаривает.А из этой темы плавно перейти в тему про уступание места в транспорте, плевание и бросание бумажек мимо урны и т.д.
Тут нельзя сказать однозначно:покупатели-ангелы,а продавцы-сволочи или наоборот.
Всяко бывает.
И с разными профессиями.
Если зайти в нашу тему про детей наших:сколько раз записывали девочки варианты возможного с ребенком, а врачи потом там решали, что это такое? Разве это профессионализм?
И т.д. Но ведь по отдельным личностям никогда нельзя судить о всем обсуждаемом классе продавцов или покупателей.

Поэтому, тут вот нет однозначного ответа. У меня есть покупатели, с которыми дружим семьями уже, которые заходят к нам в магазин поздороваться с девочками -продавцами нашими просто так, потому что им приятно это сделать.
И есть человеки, которым мы принципиально ничего не показываем,которые занесены в наш "черный" списко", и им не хамят никогда. Им каждый раз говорят:"На вас ничего нет". И это обусловлено их поведением прошлым.

Про Европу:)

Полы мыть никто не заставляет, правда с едой, не во все магазины с одеждой пускают. Но у нас проверяют суми, дамские почти никогда, если они не большие, а вот пакеты очень часто, и предъявить сумки для осмотра человек обязан, хоть и не воюем, это больше от воровства. Получается, к нам относятся как к потенциальным ворам, о ужас! Обычно на весь товар есть чек, ведь если ты знаешь, что зайдешь еще в какой-то магазин, то чек с собой возьмешь, потому проблем не возникает. Если чека нет, что уже редкость, то говоришь об это на входе, и обычно запоминают тебя, что на такой-то товар чека не было. Есть магазины с электроникой, где на выходе ВСЕГДА сверяют все их покупки, с чеком, чтоб лишнего не прихватили:) И знаете, ну никто не возмущается, что лезут в их личное пространство и глазеют на средства гигиены, и относятся как к потенциальным ворам, так положено и всё тут.
В аэропорту же тоже сумки сканируют, и на наркотики проверяют, и на взрывчатку, получаются что отношение, как к наркоману, вору и терористу.
Без чека товар врядли примут. Но магазин, куда не может зайти человек с коляской или в коляске - закроют, ибо это дискриминация, и если магазин открыт для всех, значит и ходить могут все. Бывает что ступенька на входе, так скорей всего из магазина выбегут и помогут заехать, и никто не выгонит. Я принципиально в России не ходила по магазинам, куда с колясками заходить нельзя было, и не таскали мы братика на руках. Не нужен вам такой покупатель, не надо, выбор есть.
В принципе то правила везде одинаковые, что в России, что тут в Австралии. С едой не ходи, чек предъяви для обмена, сумки на осмотр покажи, за плохо закрепленный товар платить не надо. Только у нас мы покупатели обязаны это делать, а вот в России нет, хотя мне не понятно почему, и ничего страшного не случится если охраник при осмотре увидит в пакете личные средства гигиены. Консультанты, кстати, такие же люди, и тоже не всегда хорошо знают свой товар, всегда можно развернутся и уйти в другой магазин. Правда да хамят у нас меньше, и не имеют права отказать в помощи, сославшись на то, что у нас всё дорого, и вам не по карману.

А сейчас мне видится это так, что раньше, все права были у продавца, а теперь хотят, что все права были у покупателя, ссылаясь зачем-то на Европу, причем в одностороннем порядке, со стороны покупателя. А права и обязанности должны быть и у того и другого, и никак иначе, потому как у каждой стороны есть свои интересы. Имеет право продавец/владелец защитить себя от потенциальных краж, поэтому покупатель обязан предоставить сумки для просмотра. Как-то так.

Vince, знаете у меня знакомый был на международной выставке мебели и матрасов за границей и там категорично было запрещенно фотографировать. Вообще при входе забирали на хранение фото и видеоаппаратуру. Исключение только для акредиторованных людей. И никто там непытался доказывать свои права. Все прекрасно понимают для чего это делается. Это интеллектуальная собственность.