Форум - Мир Любви и Романтики

Форум - Мир Любви и Романтики (http://world-of-love.ru/forum/index.php)
-   Серьезные Разговоры (http://world-of-love.ru/forum/forumdisplay.php?f=55)
-   -   Продавцы и клиенты! (http://world-of-love.ru/forum/showthread.php?t=17599)

Грамотная Ксеня 17.12.2010 01:50

Цитата:

Сообщение от скептик (Сообщение 745503)
А дальше - права владельцев магазина, которые, ты не поверишь, тоже их имеют, не допускать в свой магазин покупателей с сумками.

А на чём основывается такое право? Закон, статья?

Скрытый текст:
только хотела спать уйти, но я тут, видимо,до последней морковки)))

Инфинитум 17.12.2010 01:59

Цитата:

Сообщение от скептик (Сообщение 745503)
А дальше - права владельцев магазина, которые, ты не поверишь, тоже их имеют, не допускать в свой магазин покупателей с сумками.

А нет у них такого права. Нет и все.
А защищать свою собственность у них есть миллион разных возможностей (те же камеры наблюдения, и охранники с мониторами, и сами продавцы, которые частенько присматривают за товаром) и сигнализация, срабатывающая при попытке вынести неоплаченный товар (которая кстати срабатывает иногда и просто так), и тут никто никому в праве защищать собственность не отказывает.

Опять же, пишу все это потому, что знаю, все может работать иначе. Может быть так, когда клиентам удобно и комфортно, а владельцы магазинов не только не несут убытков от этого, а наоборот получают более высокую прибыль, потому что хороший сервис привлекает людей и ценится ими.

скептик 17.12.2010 02:41

Цитата:

Сообщение от Грамотная Ксеня (Сообщение 745505)
А на чём основывается такое право? Закон, статья?

А на чем основывается право
Цитата:

Сообщение от Грамотная Ксеня (Сообщение 745466)
я делаю так, как мне удобно

?
Закон, статья?))))
Они тоже делают так, как им удобно.
И тут уже спор, кто правее, или чье удобство законнее.
Но еще раз повторюсь: не бывает так, чтобы у одного были только права, а у другого - только обязанности. Одному комфорт и удобство, а другому - обязанность это обеспечить. А если вдруг не обеспечит, сразу кричим, что они на нас наживаются.
Я все-таки за справедливость, где у сторон есть как права, так и обязанности, и соблюдение и того и другого с обеих сторон.

Guest 17.12.2010 03:34

Столько споров про морковку:)
У нас по закону положено предъявить сумки для осмотра по требованию, и предоставить чек если похожий товар есть в магазине, и никого не трогает носишь ты чек или нет, не предъявил чек плати. Камер с номерочками у нас нет, я видела только один раз, в каком-то махоньком обувном магазине, сумки никто не запаивает. Когда у меня нет чека, я показываю работникам магазина при входе, что у меня в сумке, и при выходе, на кассе, говорю что показала, если им очень надо, уточняют. И никаких проблем-споров ни у кого не возникает, ни у людей, ни у магазина, красота, все довольны:)
Кстати в любой магазин можно зайти с коляской, если он будет настолько маленький, что коляска туда не поместится, то его просто не разрешат открыть. Помнится как в России в большом продуктовом магазине, нам не разрешили зайти с коляской, и сказали оставить ее на улице. Ага, коляску, на улице, дабы ее украли наверное. Из таких магазинов мы, обычно, молча уходим и всё, ибо спорить о своих правах себе дороже, зачем настроение портить, если рядом есть другой магазин с таким же товаром.

ЯЯЯЯ!!!! 17.12.2010 07:51

Я принципиально не оставляю свои вещи в супермаркетах в камерах хранения. Потому что не хочу остаться без вещей своих. Если есть в супермаркете возможность запечатать - воспользуюсь, если нет, все мое имущество пойдет со мной. Хотя, например, в продуктовый супермаркет я не пойду с уже купленными продуктами, зная, что могут быть проблемы. Мы однажды с Пашкой пошли в Ленту - а у меня, кроме сумочки, был пакетик с вышивкой. С этим пакетиком меня отказались пустить, требовали оставить. Мы развернулись и ушли. Спорить смысла нет - у охраны инструкция, а у нас принципы)))
Еще заходила в магазин косметики, типа Лэтуаля - магазин большой, а у меня с собой большая сумка, в которой косметичка. Сумку я не оставила. Мне нужно было купить блеск для губ - мой заканчивался. Чтоб выбрать нужный цвет - мне нужно было достать свой из сумочки и посмотреть номер оттенка. Позвала консультанта и при нем проделала данную процедуру. Претензий никаких, ни у меня, ни у магазина.
В маленький магазин с коляской я бы не пошла, потому что самой неудобно. В наше время - больших магазинов тьма тьмущая. Был тоже забавный случай. Я с сестрой и племяшкой пошли в Мегас. Дело было летом, ребенок в летней коляске. Когда мы что-то выбирали, Олеська схватила игрушку. Мы минут пять пытались изъять игрушку, но потерпели неудачу. А игрушка-то в любом случае нужна - элементарно, чтоб пробить ее на кассе. Отправились к консультанту - он говорит "Возьмите такую же, ее пробьют на кассе, да и оставят в магазине". Так и сделали. А эта игрушка у Олеси до сих пор самая любимая. Как говорится, любовь с первого взгляда была у ребенка.
Я люблю те магазины, в которых могут пойти навстречу покупателю. В Ленте не пошли на встречу, хотя у них и вышивки-то не продают, а пакетик с вышивкой - маленький и прозрачный. Видимо, там не любят деньги - раз покупателями раскидываются. Как один водитель маршрутки говорил - я когда подъезшаю к остановку и в маршрутку заходит человек, думаю "О, 20 рублей зашли".

еська 17.12.2010 07:52

Спор по поводу оставлять вещи в камере хранения уже перешёл просто в принципиальный. Вот нехочу я и всё и что вы мне сделаете? Не понимаю в чём проблема? Пришлось мне как то зайти в магазин где ноутбуки продаются( тем более именно в этой сети он и был куплен 6 мес.назад) так я охраннику сказала и показала его при входе и никаких проблем невозникло. Невижу я в этом ущемления моих прав. Интересно почему так упорно пытаются сейчас доказать что удобства должны быть в основном для покупателей? А как работать нам продавцам когда заходят в торговый зал и громко говорят по телефону, а ты в это время отвечаешь другому покупателю на интересующие его вопросы по товару? Или по лету, в жару идут с мороженным а у нас извените дорогие диваны. По началу ничего неговорили но после того как нам пару диванов испачкали и нам за свой счёт пришлось чистку делать стали просить выйти с пивом и мороженным из магазина плюс туда же чипсы вошли, ведь идут едят и тут же ткань щупают. Не понимаю они так руки вытерают? Да по закону покупатель имеет права на многое, но ведь те ограничения которые выдвигает магазин они же не из за вредности и усложнения жизни обоим сторонам, они уже изначально сделаны чтоб небыло всяких неприятных инцидентов. Какое то взаимоуважение должно быть. Ненравятся ограничения так сейчас большой выбор куда пойти. Я сама часто хожу по магазинам и есть места где мне было некомфортно, так я туда и нехожу. И с коляской я тоже в своё время ходила и оставляла её рядом с охранником. Что поделаешь мало магазинов где можно свободно ходить с ней. Но вставать в позу и доказывать свои права дольше чем я пробыла бы там с ребёнком на руках я невидела смысла. И потом были на моей памяти пару случаев когда вот таких упёртых покупателей просто отказались обслуживать. В первом случае даже отдел по защите прав потребителей покупателю не помог, а во втором человек сразу гонор свой сбил вот только уже договор с ним директор ТЦ запретил заключать. Так что как себя вести в магазине с обоих сторон прилавка лучше решать полюбовно. Все люди вокруг и компромисс найти можно.

Masha_Krasota 17.12.2010 08:55

Цитата:

Сообщение от ЯЯЯЯ!!!! (Сообщение 745532)
В маленький магазин с коляской я бы не пошла, потому что самой неудобно. В наше время - больших магазинов тьма тьмущая. Был тоже забавный случай.

Женьк, это ты как житель мегаполиса рассуждаешь. Не забывай, есть маленьке городки, где больших магазинов не много. А люди с коляками имеются))

еська 17.12.2010 09:08

Masha_Krasota, вот и я о том же у нас маленький город и практически нет магазинов где можно чисто физически ходить с коляской. Все помещения были построенны давно и о таком как мамы с колясками просто раньше недумали. Так что теперь закрывать их? Тем более всегда можно попросить охранника или девочек кто запаковывает товар приглядеть краем глаза за ней. Всё решаемо, если конечно покупатель изначально непришёл доказывать свои права.

Masha_Krasota 17.12.2010 09:14

еська, неа. В любом случае, Вы не имеете права запретить заходить. Я сейчас не про адекватность мамаш. Раз она заходит, значит, считает, что ей так будет удобнее. Но законодательно Вы не имеет права запретить.
Цитата:

Сообщение от еська (Сообщение 745542)
Тем более всегда можно попросить охранника или девочек кто запаковывает товар приглядеть краем глаза за ней.

Но как тут говорили ранее, ответсвенности ни охранник, ни девочка за нее нести не будет. в то-то все и едло.

Грамотная Ксеня 17.12.2010 09:15

Цитата:

Сообщение от скептик (Сообщение 745516)
А на чем основывается право

Цитата:
Сообщение от Грамотная Ксеня
я делаю так, как мне удобно

Да, я делаю так,как мне удобно. В РАМКАХ ЗАКОНА.
А на мой вопрос вы не ответили...

Guest, а охранник реально может заплмнить всё,что находится именно в ВАШЕЙ сумке?



Цитата:

Сообщение от ЯЯЯЯ!!!! (Сообщение 745532)
Хотя, например, в продуктовый супермаркет я не пойду с уже купленными продуктами, зная, что могут быть проблемы.

Да и я,в общем-то, стараюсь так не делать. Редко бывает. Но иногдо нужно бывает...
(Это я к тому,что не хожу специально в магазины с баулами продуктов за хлебом).
Вообще стараюсь ездить только в один магазин,где меня всё устраивает.


Часовой пояс GMT +3, время: 06:45.

Работает на vBulletin® версия 3.7.4.
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод: zCarot