[Проблема] Компания Дом. ру вымогает деньги!

[Летящий Снег]

Сообщение от irkamoya

Кстати, а вот такого техника, который болтает то, что ему НЕ ПОЛОЖЕНО болтать - БЕЗОТВЕТСТВЕННО - я бы просто уволила.

Так откуда знать, что ему не положено такое говорить? Может наоборот инструкция для техников именно такая: говорите клиенту что само отключится, а мы с нерадивого клиента за это денег поимеем

[irkamoya]

Летящий Снег, я не думаю, что могут быть даны такие инструкции - времена у нас такие, что многие научились судебные тяжбы затевать. Да и приличные компании так себя не ведут)))
Хотя негласное распоряжение дурачить клиентов - кто-то С ДУРУ может и дать.
Но репутацию компании такие вещи подкашивают.
Сейчас во многих местах есть ВЫБОР - кого выбрать провайдером инета. Выберут не того, про кого ходит дурная слава))).

Тут недавно нашу компанию Россвязьнадзор оштрафовал - за то, что рекламный агент БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ клиента по телефону начал рекламировать наши услуги. Клиент -не дурак - записал разговор - и жалобу накатал!! Вот такие попадаются ушлые клиенты)))