Продавцы и клиенты!

[РИТАтуй]

Встретилась однажды с хамством в магазине и обалдела, что до сих пор такое есть.
Есть магазин, там студентам скидка 5%, я туда зашла мужу сигареты купить. В кармане 30 рублей (как раз на сигареты) и тысяча, мелочи нет.
Подхожу к кассе, она пробивает 31 рубль, что ли, я говорю я студентка. Она мне в ответ: "Хоссспади, да ТЫ (!!!!) из-за рубля удавишься?" Больше всего меня обидело слово "ты".
А еще у нас возле дома есть магазин старого советского образца. И тетеньки там рабоают старого советского образца - пергидрольные, красная помада, синие тени и плывут как павны. Зайдешь в магазин, обратишься, она сначала три минуты подумает (загружается, наверно), потом смерит презрительным взглядом и нехотя, как будто делает огромное одолжение, пойдет за товаром.

[Лиэра]

Сообщение от ЯЯЯЯ!!!!

А по моему - нет. Это ответ в шутливой форме.

А в соседней теме борьба за справедливость

[Lumino4ka]

Сообщение от ЯЯЯЯ!!!!

А по моему - нет. Это ответ в шутливой форме.

Сообщение от ЯЯЯЯ!!!!

Кстати, на мой ответ "Да, помогите материально" лишь однажды мне ответили в шутливой форме: "Пройдемте к кассе!".

Т.е. 99 % людей не понимают, что это шутка. Тогда может оставить шутливую манеру для другого случая, а не похода по магазинам?

[lorika]

Меня некоторая навязчивость продавцов тоже иногда раздражает. Но я с улыбкой научилась отвечать, спасибо, я пока просто присматриваюсь.
Вообще считаю, что в каждой профессии есть мастера. И продавцы есть, от Бога, обладающие талантом продавать.
У меня на базаре есть любимый магазинчик, где продают Коп-копиновские вещи. Там 2 женщины, ни разу не было такого, чтобы я от них ушла в плохом настроении. Они оценивают тебя сразу, и подход выбирают соответствующий. И вещи сразу предлагают те, которые подходят клиенту. При этом не раздражаются на перемеривание 10ка кофточек и т.д. Зная, что их отношение, залог того, что я к ним вернусь еще и еще.
В крупных магазинах сложнее. И текучка кадров, и покупателей много, не ты так другой купит. И усталость и маленькая зп у продавцов.
А проблема как мне кажется в том, что культура и воспитание хромает как у продавцов, так и у покупателей. И покупатели зачастую у нас не умеют себя вести нормально. И это факт. Считая, что они хозяева, прийдя купить туфли в магазин и подзывая продавца "Эй" или как-то еще. Забывая вообще слова "пожалуйста и спасибо". И продавцов наберут с улицы. Которым вообще все пофиг.
Вот когда в голове сдвиг массово пройдет, что каждый должен вести себя соответствующе и уважительно друг к другу, тогда наверное все поменяется.
У нас в городе, в продуктовых магазинах в центре города нашего продавцы - это отдельная тема (не все конечно, но большинство). Они как бы монополисты, крупных супермаркетов там нет обычно, а продавцы там остались еще со времен СССР. Обвесить, потрепаться с подругой пока ты стоишь и ждешь, когда на тебя обратят внимание всегда запросто. Злиться бесполезно. Просто принимаю как факт

[Unona]

Сообщение от lorika

А проблема как мне кажется в том, что культура и воспитание хромает как у продавцов, так и у покупателей.

Культура и воспиние хромает в целом по России во всех сферах жизнедеятельности Мы не умеем уважать себя и окружающих, ложно принимая за уважение кучу самомнения с неоправданными амбициями

[Masha_Krasota]

Сообщение от Unona

продавщице

У слова "продавец" женского рода нет)))) Я так называю только продавцов-хамок))))

[ЯЯЯЯ!!!!]

Сообщение от Lumino4ka

Т.е. 99 % людей не понимают, что это шутка. Тогда может оставить шутливую манеру для другого случая, а не похода по магазинам?

А как же подход к покупателю, ась?

Про старые магазины. У меня есть любимая булочная. Сколько себя помню, столько и ее. И продавщиц, там работающих. Они знают весь массив по именам, знают, кто что обычно покупает и могут посоветовать. "Жень, сегодня виноград твой любимый привезли. На витрину еще не выложили - не успели, будешь?". Приятно. Или утром иду с собакой, захожу з хлебом. "У нас сегодня завоз опаздывает, остался только украинский, и то вчерашний. Через часик привезут." Оккей, через часик забегу))

[Lumino4ka]

Сообщение от ЯЯЯЯ!!!!

А как же подход к покупателю, ась?

Думаю в обязанности продавца не входит общение в шутливой форме с покупателем.

[Masha_Krasota]

Сообщение от Lumino4ka

Думаю в обязанности продавца не входит общение в шутливой форме с покупателем.

Свет, не входит) но я думаю, любой магазин заинтересован в увеличении продаж. А так как конкуренция высока, то практически единственный способ увеличить продажи - это высокий сервис и налаживание контакта с покупателем. По-другому никак.

[Lumino4ka]

Masha_Krasota,сейчас придет Ирмина и расскажет нам, что входит в обязанности продавца.
Думаю там будет вежливость, корректность, предупредительность.
А о ЧЮ врядли.