Ириша, чтобы разрешили по телефону сообщать о состоянии больного, нужно кучу бумаг подписать. Звонишь в справочную, называешь пароли и явки, и тогда тебе скажут.
И это всё в целях сохранения персональных данных, которые тем не менее сливают все, кому не лень.
Ириш, маме здоровья и сил, тебе терпения.