Выбор и эксплуатация печатающей техники (принтеры, МФУ, СНПЧ и прочие зверушки)

[Маринеска]

Свет, я прям поражена, что в областном центре нет оф. сервисного центра((((( А как же быть, если гарантийный случай?

[Nachtfalter]

Маринеска, Мариш, нашла сервисный центр, есть у нас))) Созвонилась с магазином, через который заказывали, они сказали куда ехать, в понедельник повезу машину сдавать туда))) И куча вопросов у меня снова:
1. А это точно гарантийный случай?
2.Бесплатно должны все исправить?
3.Или могут деньги запросить?
4.И сколько, если что стоит такой ремонт?
5. про листочек надо рассказывать или не стоит лучше?
6. целостность упаковки наверное не важна? (8 мес уже с покупки прошло). в магазине мне сказали взять только принтер и гарантийный талон...

[Svarog]

Сообщение от Nachtfalter

про листочек надо рассказывать или не стоит лучше?

Да ты шо?! Ни в коем случае! а то припишут вредительство и фсё - прощай гарантия...

Добавлено через 7 минут

Сообщение от Nachtfalter

А это точно гарантийный случай?

А ты внутрь его залазила? отверточкой шурупики шурупила, винтики винтила, какие-нибудь загигулины внутрь пихала? магнит на него не ставила?

Сообщение от Nachtfalter

Бесплатно должны все исправить?
Или могут деньги запросить?

Гарантийка ж бесплатно... Ежели платить деньги - не дешевле ли будет купить новый?

Сообщение от Nachtfalter

И сколько, если что стоит такой ремонт?

Узнай цену нового, чтобы был плацдарм для маневров.

[Маринеска]

Света, большую роль играет человеческий фактор. Но обычно, если нет явных следов насилия над принтером, его бесплатно ремонтируют, коль уж он на гарантии у тебя. Картриджи только оригинальные вставь.
И про листок не рассказывай, пусть сами смотрят.
Смысл в том, что авторизованый сервисный центр получает оплату от производителя, в твоем случае от компании Epson. Которые, к слову, не скупятся на гарантийные обязательства. У нас был случай, когда нам официалы осуществили гарантийный ремонт, хотя в принтер попала вода (клиенты не закрыли окно в офисе, а ночью ливень пошел). И нам сказали об этом, а в официальном заключении причину умолчали и заменили плату бесплатно. Сервисному центру выгодно осуществить гарантийный ремонт, это их хлеб. Отчеты производителю они дают посредством фотографий. И свои шансы осуществить ремонт не упускают.
Просто существуют правила на которые они не могут закрывать глаза. Например, не следует носить стуйный аппарат с подключенной к нему СНПЧ, т.к. он автоматически слетает с гарантии. Но, если аккуратно отсоеденить СНПЧ и вставить оригинальные картриджи, то ни один сервисный центр не будет "вынюхивать" (да такая экспертиза и не возмжна в не лабораторных условиях) на каких чернилах вы печатали.
Упаковкудля принтера можно не сохранять на время гарантии. Достаточно чека и гарантийного талона.

Если принтер не на гарантии, то подобный ремонт стоит от 200 до 500 руб., при условии, что дело именно в датчике и тракте прохождения бумаги.
Есть маленькая вероятность того, что могла вылететь электроника... тогда ремонт за деньги не рентабелен и в нормальном сервисе об этом скажут.

[Nachtfalter]

Маринеска, спасибо! все разъяснила!

Сообщение от Маринеска

Картриджи только оригинальные вставь.

только оригинальные и были, другие не ставила (видимо как чувствовала). А что, к такому аппарату можно СНПЧ подключить???

Сообщение от Маринеска

могла вылететь электроника...

а как можно об этом узнать? надеюсь, что такого нет, ведь все остальное работает безупречно - на А4 он тоже печатает, сканирует, все нормально. Только с фотками проблема возникла....

[Nachtfalter]

у меня такой вопрос... по принтеру и двусторонней печати! Впервые столкнулась:
1. при печати с любых программ( ворд, эксель, финал) для того, чтобы получить две стороны , печатаем первую, вставляем в притнер "шапкой текста" в принтер (т.е. верх вверху) белым на себя.
2. вчера обнаружила, что при печати изображений виндоус-просмотрщика нужно для того же результата еще перевернуть страницу верхом вниз!!!
подскажите: это правильно и так должно быть? или это какой-то глюк? в чем глюк? в дровах притнера или это вирусня на компе хулиганит?

[Svarog]

Сообщение от Nachtfalter

по принтеру и двусторонней печати

Если принтер поддерживает двустороннюю печать - никакого колдовства с метлой не надо, он сам - АВТОМАТИЧЕСКИ - внутри себя переворачивает бумажку и из него выходит страница, УЖЕ напечатанная с двух сторон. А как реализована функция двусторонней печати - это зависит от модели принтера.

А вот

Сообщение от Nachtfalter

белым на себя

или же

Сообщение от Nachtfalter

еще перевернуть страницу верхом вниз

Скрытый текст:

О, Боже, как же эротично она выразилась!

это уже зависит от количества переворотов (на 180 градусов) страницы внутри принтера по тракту движения печати - бумага может идти без переворотов, а может несколько раз менять свое направление движения, а еще может огибать тонер сверху или снизу...

Короче, Nachtfalter, не будь блондинкой - конкретизируй, чё ты хошь???

[desire82]

Валера, у Светы принтер не с двухсторонней печатью, а обычный принтер, тот, который это делает автоматически не просит вставлять бумажку вручную.
Свет, а раньше принцип действия был одинаковый?
Мне кажется, что если раньше было также - просто принцип передачи-обработки изображения и текста разный - вот по разному бумагу и надо принтеру давать. Я к сожалению очень давно что-то печатала с двух сторон, поэтому подсказать не могу.

[Маринеска]

Nachtfalter, Света, напиши какой аппарат у тебя.

[Nachtfalter]

аппарат конечно старый, но надежный и хороший))) и он правда без всякой двусторонней))) HP LaserJet1020. я честно говоря не помню, чтобы пыталась печатать на нем двусторонние картинки (джипеги), а двустороннее обычно печатала через программы - текстовые и нотные редакторы. вот поэтому и интересуюсь: это в норме или что-то не так?