скептик, Просто я расчитывала на порядочность людей, думала, что раз они согласились со всеми дефектами, то и устранят их мне скажем до НГ, но прошло уже 10 дней, а воз и ныне там. Больше я уже не жду, да и праздники сейчас немного не кстати, звонить им не собираюсь, итак деньги им за потолки заплатила, кучу денег на телефоне на переговоры с ними потратила, нервы помотала, хватит. После праздников пойду в роспотребнадзор, ну и дальше )) Чтоб некоторым жизнь мёдом не казалась.
Спасибо вам с Наташей еще раз ))
Карамель, я бы применила правило анекдота (спи, Сара, пусть теперь Мойша не спит))
Совершенно бесплатно поместила бы на местном форуме порядок своих действий после НГ в отношении этой фирмы, и вот тогда можно идти праздновать.
__________________ Господь не мог углядеть за всем, поэтому он создал бабушек.
скептик,
Марин, а зачем писАть, о своих планах?
Ну понятно, они прочитают, и дальше в чем смысл? Я уже не хочу, чтобы они мне что-то делали, а они явно после этого станут названивать, и может снова начнут какие угрозы мне говорить по телефону, до этого в телеф. разговоре, он мне говорил, что подаст в суд за клевету, я ему сказала, для начала почитать определение слова клевета, после этого про клевету речь больше не заводил. И зачем мне это надо?
Затем, что ты жаловалась на него, ибо он долго не брал трубку. А так он сам тебе позвонит, и вполне возможно не придется никуда идти. Просто надо выдержать этот разговор, говорить спокойно и уверенно. Ты в своем праве. Обрисуешь ему свои претензии, и скажешь, что если "нет", тогда твой путь туда-то и туда-то. А так - давайте договариваться. Вы меня сильно обидели, и за это надо расплачиваться.
__________________ Господь не мог углядеть за всем, поэтому он создал бабушек.
скептик,
Марин, ну вот сейчас его "жена" или кто она там ему, написала, что они уехали на все НГ праздники в другой город. Он мне звонил, вечером в прошлый четверг, обещал позвонить в пятницу в 11ть утра, и все - пропал, ни звонка и ничего. Хотя в четверг говорил, что сам лично приедет и все исправит. Просто человек не держит своего слова, его "завтраками" я уже сыта.
Ну позвонит он мне, опять наобещает с 3 короба, и снова пропадет, так не делают дела.
Карамель, не расстраивайся. Закончатся праздники - ты знаешь, как быть, куда идти и что делать)))
К величайшему моему сожалению, таких рабочих или половина от всех, или даже больше. Это опыт моих ремонтов личных, опыт моей работы с разными монтажниками, укладчиками ламината, водителями, ремонтными бригадами и прорабами, опыт многих и многих моих друзей и знакомых. Очень мало людей порядочных и профессионально выполняющих свою работу в этой сфере. Очень много настоящего бардака в ремонтной сфере. И я поражаюсь, что даже падение спроса на услуги ремонта в последний год никак не отражается на качестве и на серьезном отношении этих горе-работников(((
Тем не менее,хорошие специалисты есть. И если подходить к ремонту серьезно, опираться на опыт действительно близко знакомых людей, плюс капелька удачи и везения - и все бывает))) Ты просто в следующий раз уже относись спокойно и более серьезно относись к подбору мастеров. Лучше не спешить и кого-то подождать, но сэкономить себе нервы и деньги.
Но и унывать тоже не надо. Все разрешится у тебя обязательно! Вот увидишь!
Ой, девочки, у меня все та же история. До сих пор мне не привезли не хватающих ручек на дверцы в кухню (да-да, пальцем ковыряю))), не приехал замерщик, что бы измерить место для нового ящика вместо ужаса "бутылочницы". Я до сих пор без розетки в зоне готовки. Удлинитель через всю кухню, т.к. все розетки на этой стене за шкафчиками. Балясины не поставлены. Нет, они не пропали, обещают приехать и все доделать, а я уже видеть их не могу и не хочу, а ведь мне еще от них комод и буфет не привезли. Почитала вас, девочки, и поняла, что мне тоже пора в защиту прав потребителей обращаться. Сил моих больше нет. Карамель, очень Вам сочувствую и поддерживаю девченок - за свои права нужно бороться и таких людей надо учить работать правильно и без ляпов. Поверьте, один звонок им из защиты прав потребителей и они все исправят. Я уверена. Завтра буду своим звонить и обещать общение с защитой прав потребителей. И плевать мне на праздники. Не хотят работать нормально, значит будут делать это в праздники.
__________________
Мой мир - как радуга, он ярок и красив, и даже если дождь стучит по лужам... Во всём стараюсь видеть позитив, и зонтик, чтоб укрыться, мне не нужен!
ElenkaXL, Лена, я так тихо подозреваю, что у твоих изготовителей по каким-то причинам отсутствуют материалы необходимые: и ручки, и балясины, и что там еще. Причин может быть несколько: нет необходимого у их поставщиков, либо есть, но далеко и дорого гонять машину ради одной тебя за недостающими запчастями. Просто не хотят объяснять тебе этого, увы...А может, у твоих изготовителей тупо проблемы с деньгами и им не на что закупить материал на новую мебель для тебя, т.к. надо платить налог, аренду, зарплату и что там еще...
Сейчас такая ситуация в торговле, что все это на каждом шагу встречается - вот эти проблемы. А люди привыкли к тому сервису, что был раньше. У тебя чуть-чуть отличается все-таки ситуация от Карамельки, хотя тоже не из приятных, и я чисто по-человечески могу тебя понять. И я бы уже тоже психовала и злилась бы ужасно. Так что да, иди в Роспотребнадзор. Правда, лучше будет, если ты сначала напишешь свои требования в магазин в форме претензии, они через 10 дней тебе обязаны дать ответ письменный, либо устранить все твои претензии в этот срок. Неси 2 экземпляра претензии в салон, на одном ставь на него входящую роспись с датой и забирай себе, жди 10 дней - и потом в Роспотребнадзор. Так будет надежнее. Но можно и сразу в Роспотребназор, учитывая, что у тебя уже все разумные сроки вышли по изготовлению и доделкам.
Карамель, ElenkaXL, девочки, от души желаю, чтобы ваши мытарства закончились благополучно.
У нас осталась единственная неотремонтированная комната, и меня всё чаще посещают мысли: а оно мне надо? Нехочунехочунехочу)))
__________________ Господь не мог углядеть за всем, поэтому он создал бабушек.
Красная Орхидея, Наташ, у меня и акт о недоделках есть на руках, как и у них. И претензия, составленная юристом с отметкой от них, что приняли и ответ, что в феврале они мне довезут комод и буфет. Все документы и у меня и у них есть. Но воз и ныне там. Поэтому беру эти бумажки и иду после праздников в Роспотребнадзор. Хотела сегодня, но видимо что-то против этого, т.к. приболела и сейчас на работе с температурой сижу. Сил идти воевать сейчас нет, а вот поправлюсь после праздников и устрою им сладкую жизнь.
Цитата:
Сообщение от Красная Орхидея
у твоих изготовителей тупо проблемы с деньгами и им не на что закупить материал на новую мебель для тебя
а вот это в точку. У них в июне казус произошел - поставщик их кинул на 5 млн. руб. (с их слов) и понеслась у них веселуха с просрочкой всех сроков. Они очень сильно задерживают заказы, на 3-4 месяца, но все-таки выполняют их. Не до конца, как в моем случае, но выполняют. Но меня злит, что они гарантируют, что ручки у них на руках, но некогда заехать их поставить. Целый месяц обещать и не выполнить. Балясины я бы и до февраля подождала, если бы мне не врали. А вот без ручек жить, поверьте, тяжко. Все ногти поломала - это ущерб!))))))))))))))))) (смеюсь). Ну ничего, после праздников я все с них стребую.
Марина, скептик, спасибо большое! Все будет хорошо, я узнавала!
Девочки, спасибо за поддержку и с Новым годом!
Всем желаю удачных ремонтов в новом году и хороших, ответственных работников!
__________________
Мой мир - как радуга, он ярок и красив, и даже если дождь стучит по лужам... Во всём стараюсь видеть позитив, и зонтик, чтоб укрыться, мне не нужен!