Помощь в борьбе с мобильными операторами и аферистами))).

[Ель]

Сообщение от Nachtfalter

...Я так поняла, что поймала какую-то вирусню такую странную.... Вспомнила, что накануне пыталась скачать карту СПб метро для телефона, пару раз ткнула вроде бы на картинки, а пошла загрузка архива, когда пыталась открыть архив - в нем показывал ошибку, видимо там и сидело это вредоносное приложение, которое на следующий день изломало мне странички.

Светик, всё именно так. Если архив был битый, расширение *rar или *zip, то да, этот вирус сидит там.
Вообще, для понимания, качать архивные файлы (*rar или *zip) и ТЕМ БОЛЕЕ системные, в расширении *EXE, качать нужно только с проверенных сайтов, там где 100% проверяют раздачи. Я например, все качаю через торренты с сайта rutracker.org (там же есть ссылки на аналогичные трекеры для граждан Украины, Беларуси и Казахстана. Смысл в том, что в доменах (в адресе пишется .ua - всё что с конца и есть домен) своей страны качается быстрее. Я качаю с этого сайта, так как уверена точно, что там проверяют все раздачи на вирусы.

Дла антивирусных программ, проверка архивных и системных файлов - является проблематичной, поэтому антивирусники могут только предупреждать, а почтовые клиенты некоторые, даже не разрешают отправлять информацию в таком виде.
Качать можно также с официальных сайтов, желательно избегать всякие сторонние ресурсы.

А по поводу мобильных Операторов и еже с ними, действуют пока только кнуты:
Нужно сказать, что девушка скандальная и покажете им варфоломеевскую ночь с судом в Гааге))) или попросить жалобную книгу, а то очень разъяснений хочется.
Других воздействий, пока не обнаружено.
Так что, не хочется быть сволочью, но приходится...

[Nachtfalter]

Сообщение от Ель

Так что, не хочется быть сволочью, но приходится...

в нашей стране,к сожалению, пока только так можно добиться чего-либо(((

Сообщение от Ель

или попросить жалобную книгу

ну и что это дает? Ну напишу я туда - и что дальше то? Всегда было любопытно это узнать. Я вот както в аптеке написала в жалобной книге о том, что мне пробили в чеке то, что я не покупала. И что?

Сообщение от Ель

Я например, все качаю через торренты с сайта rutracker.org

то есть качая через торренты тоже есть возможность получить вредоносный файл??? Я всегда считала, что это самое безопасное скачивание в нете, т.к. файл вроде не целиком качается, а собирается по фрагментам с разных сидов... Лен, растолкуй безграмотной!

[Ель]

Светик,
1. К сожалению - да... Пока только кнут или тем, кто знает законы - именно знание своих прав по законодательству РФ. Закон несмотря на весь скептицизм и двойное толкование - все-жё действует.
2. Жалобная книга, всё же действует.
Ты могла зайти в ту аптеку и проверить, что написала администрация на твою жалобу. Твоё право - написать, администрации - обязательство, ответить на неё!!!

Скрытый текст:

Чисто мой пример. Как-то в магазние, были перепутаны ценники на рыбу. В итоге, моя покупка оказалась гораздо дороже планируемой.
Я написала жалобу, в следующий раз подошла и взяла книгу жалоб. Администрация извинялась за свои действия, выражала благодарность, что написала, и гарантировала, что впредь, такое не повторится. А так этот магазин, самый ближайший к дому, то уж контролировать я их точна могла. В итоге, этот магазин является сейчас самый образцовым в плане обслуживания и самым чистым.

3. Нет, если качаешь с торрент-ресурса, где администрация гарантирует проверку на вредносные файлы (а значит даёт и гарантии своим пользователям), то - нет, это наоборот, самый безопасный путь.

4. Так как мобильные операторы, являются наиболее самыми безответственными, рекомендую. оформлят заявки с претензией. Это равносильно книге жалоб, если администрация не будет принимать меры, значит рано или поздно на неё посыпятся судебные иски. А так жалобы регистрируются под номерами, у Абонентов есть железные доказательства о бездействии Оператора и допущенных правонарушений т.д.
Беда нашего общества в том, что мы не знаем своих прав и машем рукой, кляня всех и вся, не предпринимая попыток отстаивать свои права.
Если бы каждый гражданин, отстаивал свои права, то Операторы и другие поставщики услуг, были бы вынуждены пересмореть политику предоставления услуг и клиенториентированности.
А в тотальном бездействии порождается - тотальное бездействие!!!

[Nachtfalter]

Сообщение от Ель

ы могла зайти в ту аптеку и проверить, что написала администрация на твою жалобу.

я ради прикола как-нибудь так и сделаю, потому что находится аптека в торговом центре, я там периодически бываю. если у меня будет время - проверю. Но... я пролистала эту книгу перед тем, как писать (чтобы элементарно узнать, как это делается) - и не нашла там откликов администрации: только безответные вопли обиженных и недовольных покупателей!

Сообщение от Ель

если качаешь с торрент-ресурса, где администрация гарантирует

а если никто не гарантирует, то все-таки можно вирусню поймать? Мне очень интересно, т.е. с технической стороны это все-таки возможно?

Сообщение от Ель

Так как мобильные операторы, являются наиболее самыми безответственными, рекомендую. оформлят заявки с претензией

Лен, ты пожалуйста где-нибудь напиши, как это все оформляется! потому что мы знаем, что надо это делать. А вот как - не знаем. Поэтому большинство не делает ничего, сталкиваясь с хамством, безразличием и прочими гадостями.
Я вот кстати тоже такого мнения, что надо везде требовать выполнения всего, что положено и соблюдения законов.

Скрытый текст:

Как то пыталась взять за жабры управляющую компанию по поводу того, что мне 2 недели мозги выносили вместо того, чтобы срочно починить канализационный стояк, который протекал и меня это жутко достало. Но у меня была юрпомощь: моя коллега работает в этой упр. компании юристом, она мне объяснила как и что, и на чье имя, и куда надо направить свою претензию. В итоге конечно ко мне приезжали начальники и сами лично просили прощения за причиненные неудобства. заодно они поговорили с моими соседями снизу (к ним тоже текло), о том, что они-де не имеют претензий и даже подписались под этим. Я почувствовала себя тогда нормальным человеком, добившимся хотя бы чего то в этой стране. Это все было под впечатлением программы Прокловой ЖКХ. Это я все к чему? К тому, что я - та еще девушка скандальная!))))

[Миладыч]

Зачем жалобная книга? Можно написать жалобное письмо с уведомлением, и если есть ещё какие-то док-ва, то их к письму прикрепить, хз как в рашке, но у нас обязаны по закону ответить в течение месяца.

[зубами_щелк]

Сообщение от Nachtfalter

Но... я пролистала эту книгу перед тем, как писать (чтобы элементарно узнать, как это делается) - и не нашла там откликов администрации:

Света, мало того, что в жалобной книге ответ написать должны, так и могли его тебе по почте продублировать (если ты свой адрес оставляла). А если ты не найдешь отклика на свою жалобу, то в лоб прям и спроси: "А вас давно общество по защите прав потребителя проверяло?" Отклик сразу появится. А если юлить начнут, так можно совсем по жесткому пути пойти: в графе объяснения поставить дату и написать, что администрация до сих пор не удосужилась ответить.

У меня с одноклассниками недавно неполадки были. Переустановила винду, пошла сразу все пароли устанавливать: мыло, аськи, вконтакте и тд. Так вот, ввожу пароль в одноклассники, а он не подходит. Ладно, может где нечаянно в букве ошиблась или раскладка не та , ввожу снова - не подходит. Так несколько раз. Растроилась. По телефону сменить пароль не могу, так как номер сменила, а в ОК не перерегистрировала. Но фишка в том, что через час, решила еще попробовать. И пароль, не подходивший ранее был принят.

[Vince]

Сообщение от Ель

Нет, если качаешь с торрент-ресурса, где администрация гарантирует проверку на вредносные файлы (а значит даёт и гарантии своим пользователям), то - нет, это наоборот, самый безопасный путь.

LOLWHAT? Где это рутрэкер гарантирует отсутствие вирусов? Да, людей там много, поэтому с высокой вероятностью если что-то в раздаче есть - это обнаружат довольно быстро. Но именно пользователи, а не администрация.

[Suok]

ну рутрекер вообще крутой за счет того, что пользователи сами друг другу помогают))

[Ель]

Vince-Викентий, если у раздачи стоит статус "проверено", то прорверяют не только на качество оформления, но и содержимое...
А все "вирусы", как правило обнаруживают в кряках, так как многие пиратские программы с ключами, антивирусники рассматривают как, содержимое с вирусом...
Бывали единичные случаи, давным-давно, но в данное время, не наблюдается такого.

Светик, да должны были написать отзыв обязательно. Иначе, как правильно написала зубами_щелк-Юля, нарушается право потребителя, за что проверяющие органы только рады будут наводке, чтобы штрафануть кого-нибудь и хапнуть в карман... Процесс влюбом случае ударит по карману администрации.
Вот, специально для тебя сфотографировала в Академическом кафе, с их жалобной книги. Кстати, жалобную книгу, должны представить по первому требованию и она должна быть расположена в зоне видимости, вместе с правилами о защите прав потребителей.

Скрытый текст:

Я как-то в ресторане, который гарантировал, что работает в режиме круглосуточном, всю книгу пронумеровала жалобную, они такую красивую сделали, на линованной бумаге, без нумерации. Ну, чтобы не выдернули, я полкниги пронумеровала. Потому что:
а) мы позвонили, уточнили время работы;
б) приехали с друзьями на такси в этот ресторан;
в) нам в 12-ть часов ночи, указали на дверь, в связи с тем, что кухня уже закрыта, а люди, которые сидят, как-бы доедают и рассчитываются уже...
Всё это так разозлило, что я написала в ЖК, сколько мы готовы были потратить в этом новом ресторане и как возмущены таким отношением к клиентам.

По поводу оформления претензий мобильным операторам.
Есть техподдержка (номера телефонов или e-mail, у тебя есть претензия, ты просишь, чтобы её зафиксировали, и предоставили тебе номер жалобы, в народе это звучит как: trouble ticket-трабл тикет (заявка с уникальным номером на устранение технической неисправности).
Если отказываются, то пользуешься обратной связью, эти данные обычно публикуются на сайтах операторов: техподдержка, претензии - обратная связь.
Твоё письмо туда, особенно по e-mail, чтобы произошла фиксация твоей претензии, и есть правильный путь написания. В теле письма, пишешь суть проблемы и что ты хочешь в итоге от мобильного оператора. В названии письма, обязательно укажи: ПРЕТЕНЗИЯ!!!
Оператор обязан не только зареги-ть твою претензию, но и ответить.
Тем более, сейчас с этим процессом получше стало, фиксация происходит, хотя ещё года полтора назад полный бардак был...
Сейчас идут тенденции на клиенториентированность и ситуация будет улучшаться, чтобы удержать на рынке как можно больше клиентов. Так как хлеб стал тяжелее даваться.

[Nachtfalter]

Сообщение от Ель

Светик, да должны были написать отзыв обязательно.

так как мне было жутко интересно - пошла я снова в эту аптеку. Купила то, что надо было. И снова попросила жалобную книгу. Я смеялась. Моя претензия была написана аж в июле месяце!!! (мне казалось, что вроде осенью) И до сих пор никто не ответил на нее! Я снова написала. а что дальше то делать? Как и куда обратиться чтобы их прищучили?