А вообще, мне кажется, что кроме того, что надо дать название, его надо как-то суметь обыграть - в рекламе, в визитках
Обязательно слоган нужен бы, если есть кому придумать. Если нет,то рекламки обязательно такие листочки раздать.
Какая то картинка нужна- типа герба что ли.
Цитата:
Сообщение от Chudolisichka
"Улыбку отражени_you", т.е., когда встаешь напротив зеркала и улыбаешься сам себе, потому как безумно сам себе нравишься)))
Я понимаю мысль про название.
Но Название должно быть коротким.
Диалог:
- А ты где так хорошо постриглась
_ В Улыбке.
Никто не скажет, что я постригся в салоне Улыбка Отражения. Или в Улыбке Отражения.
Нашу любовь к сокращению названию не отнять.
Нужно, просто необходимо, по-моему:
1. Мастера, которые делают салону имя.
2. Имя, созвучное мастерам и общей теме салона.
3. Звучащий слоган с красивой и правильной мыслью - для потребителя.
4. Соответствие между тем, что говорит салон и тем, что он делает.
А если разница про длинное-короткое название, то ведь, можно сказать про "Улыбку", если она в городе одна, даже если полное название гораздо длиннее.
Тут еще надо, я считаю, чтобы и оформление салона соответствовало названию. Например. У нас есть довольно популярный клуб Рок-сити (к сожалению, лучшие его времена уже прошли):
Какой контингент там тусуется - понятно. А недавно открылся салон красоты "Винил" - там тоже слегка роковатый стиль и везде пластинки виниловые висят. И теперь, все молодежные движения (готы, панки...) стригутся там. Думается, салон процветает, потому что неформалов у нас - тьма.
Или вот салон "Версаль".
По мне, так лучше бы по-другому назвали. Тем более, у них там еще ателье и прокат лимузинов. Не считаю это зер гуд - если стрижете, то стригите. А если автомобили - то автомобили.
А еще мне иногда обидно - все салоны у нас работают до 20:00. А я бы в это время сходила)) Только некоторые идут навстречу, записывают. Просто нужный мастер задерживается. И лишь один работает круглосуточно. Причем цены там средние, мастера хорошие, печенье вкусное и фильмы интересные показывают.
Ириш, понимаешь, тут же тоже есть своим правила то в этом деле.
То, что ты перечислила- это основа работы салона. А Имя- это ваша вывеска, под которую пойдут люди.Если название будет сложным,непривлекательным или не ассоциативным,то это подсознательно будет отторгать.
Нашла хорошую статью именно о создании торговой марки салона красоты.
Буквмнога, поэтому прячу для тех, кто осилит. НО мыслей много интересного, стоит прочесть. там как раз про название салона идет речь.
Скрытый текст:
«Знаки и символы управляют миром, а не слово и закон»
Конфуций
Вы, как руководитель и владелец, решили создать салон красоты, студию маникюра или что-то подобное. Вы хотите, чтобы Ваше предприятие было успешным и развивающимся. Что для этого необходимо?
Вы можете быть прекрасным парикмахером или специалистом по маникюру, но Ваши способности будут бесполезны до тех пор, пока Вам не удастся продавать свои услуги клиентам по цене, достаточной для обеспечения прибыли.
Для успешной продажи услуг и товаров своего предприятия требуется активно привлекать новых клиентов, создавая чувство удовлетворенности и приверженности у постоянных клиентов.
Для реализации поставленных задач требуется правильная организация Вашего предприятия.
В чем секреты успеха предприятий индустрии красоты?
Ваш ответ обязательно должен учесть важнейшие составляющие успеха вашего предприятия:
• продукция Вашего салона (т.е. услуги и товары) должны иметь устойчивый спрос у потенциальных клиентов и быть прибыльными;
• качество продукции Вашего салона (студии) находится на высоком уровне и под контролем руководителя;
• Вы правильно выбрали целевую аудиторию потенциальных клиентов, которые становятся вашими постоянными посетителями;
• Ваш салон (студия) обладает легко узнаваемой и запоминающейся торговой маркой, которая должна быть по-своему уникальна и привлекательна для потенциальных клиентов;
• Ваш салон (студия) имеет прекрасную репутацию среди ваших клиентов и окружающего населения;
• на Вашем предприятии работает высокопрофессиональный и дружный коллектив.
Как видите, секреты известны и просты, только все дело в их реализации. Однако в данной статье мы остановимся только на вопросах создания привлекательной и успешной торговой марки для Вашего салона.
Почему так важна удачная торговая марка? Зачем необходима торговая марка? Что такое торговая марка? Чем она характеризуется? Что помогает, а что мешает восприятию вашего послания? Какова технология создания удачных названий? А также ответы на другие важные вопросы мы рассмотрим в данной статье.
Рассмотрим особенности создания успешной торговой марки для вашего предприятия салонного бизнеса.
"Сильная марка - это не только высокое качество товара или услуги. Марка обладает еще одним свойством, которое трудно выразить словами. Назовите это личностью, характером, аурой, атмосферой, пятым измерением - как угодно, но дело в том, что именно это "что-то", притягивающее как магнит, по-особому воздействует на потребителя и привлекает его".
Дэвид Огилви
В последнее время наблюдается активное развитие салонного бизнеса - открываются новые салоны, студии и центры красоты. Если раньше был дефицит предложений, то сейчас иногда наблюдается в некоторых местах дефицит спроса. Возрастающая конкуренция заставляет думать о том, как выделиться из череды многих, как привлечь внимание потенциального посетителя.
При появлении желания посетить салон красоты, имидж студию или иное заведение индустрии красоты житель города должен выбрать самое подходящее из множества подобных предложений. Давайте разберемся, как же потенциальный клиент выбирает новый салон?
Когда возникает потребность поухаживать за собой, изменить свой облик, внешность большинство людей идут в салон, студию красоты. Как же выбирается салон красоты из череды многих? Кто-то выбирает его по близкому расположению к дому или работе, кто-то – печатной рекламе, кто-то по рекламному объявлению, кто-то – по советам друзей и знакомых, кто-то – по заметной вывеске и т.д. Что же происходит потом? А потом, рискнув, в большинстве случаев деньгами, своей внешностью, клиент либо остается удовлетворенным, либо задумывается о поисках другого, более подходящего для него салона красоты.
Основная продукция салона красоты - услуги, которые в отличие от товаров, обладают некими эфемерными свойствами и выгодами.
Повторное обращение в тот же салон красоты происходит только при удовлетворенности от первичного посещения. Удовлетворенность посетителя от получения услуги зависит, прежде всего, от совпадения представлений клиента с получившимся результатом. При этом помните, что в отличие от товаров услугу нельзя использовать повторно.
Приходя в салон, новый клиент «встречает по одежке, а провожает по уму». Что же такое «встречает по одежке»? Это значит, он, прежде всего, оценивает его имидж (торговую марку) Вашего предприятия, а «провожает по уму» - оценивает результаты работы Вашего предприятия (администратора, специалистов). Очень важно первое благоприятное впечатление.
Выбор того или иного салона красоты потенциальным клиентом происходит во многом по первому впечатлению, одним из элементов которого является восприятие торговой марки. Не редки случаи, что посетитель салона не всегда с первого раза запоминает название салона. А это может привести к тому, что в следующий раз выберет другой салон для посещения. Торговая марка и фирменный стиль могут помочь удержать своих клиентов и увеличивать их число за счет рекомендаций.
Также нам встречаются ситуации, когда торговая марка «отгоняла» потенциальных клиентов. Например, в салон красоты «Афродита» довольно сложно привлечь мужчин, так как подобное название безусловно «женское». Мужчине трудно похвастаться посещением салона «Афродита».
Чем торговая марка важна для Вашего клиента?
Преимущества, которые дает торговая марка клиенту салона красоты:
• торговая марка дает возможность почувствовать свою принадлежность к определенной социальной группе, а также приобретение определенного статуса (я хожу в модный салон, обслуживаюсь у известного стилиста);
• клиент экономит время на выборе предприятия для получения услуг;
• торговая марка выступает определенной гарантией качества, субъективно снижая риск приобретения товаров и услуг;
• торговая марка позволяет узнавать продукцию, отличая ее от конкурентов.
Прежде всего, при оказании услуг своим клиентам больше внимания стоит уделять развитию и поддержанию торговой марки своего предприятия.
Что дает успешная торговая марка ее владельцу?
Успешная торговая марка предприятия индустрии красоты создает своему владельцу определенные преимущества:
• облегчает завоевание и удержание клиентов по сравнению с подобными предприятиями (конкурентами) путем
оказания длительного влияния на клиентов;
создания круга постоянных клиентов;
помощи в работе с разными группами клиентов;
привлечения внимания новых клиентов к услугам вашего предприятия;
• дает эластичный отклик на уменьшение цены (путем увеличения продаж) и неэластичный отклик на увеличение цены (за счет сохранения объема продаж);
• торговая марка является дополнительным нематериальным капиталом;
• она повышает рентабельность предприятия и эффективность рекламы.
Величина выгоды для руководителя от использования марки определяется силой марки. Сила торговой марки определяется:
основными элементами марки (названием, логотипом, слоганом, фирменными цветами, другими особыми признаками);
маркетинговой политикой в отношении продукции, цены, каналов распределения и рекламы;
марочной стратегией самого предприятия.
Величина прибыли в большой степени зависит от преданности Ваших потребителей. Очень важно увеличение постоянных клиентов. По данным маркетинговых исследований установлено, что увеличение числа постоянных клиентов только на 5% (в общем числе клиентов) может привести к увеличению прибыли на 100%.
«Между маркой, с одной стороны, и потребителем, с другой, существует бесспорная связь, и, только осознав эти уникальные взаимоотношения, можно определить, какой образ будет полнее соответствовать данной марке».
Дэвид Огилви.
Составляющие торговой марки Вашего предприятия.
Давайте рассмотрим составляющие элементы торговой марки предприятия индустрии красоты, особенности и возможные последствия. Торговая марка должна соответствовать уровню предприятия, клиентов.
Фирменное название предприятия индустрии красоты
К выбору фирменного названия следует отнестись со всей серьезностью.
Название вашего предприятия должно привлекать клиентов и хорошо запоминаться, хотя может и наоборот. Неправильно выбранное название может провалить продвижение продукции на рынок, а правильно выбранное, наоборот, - увеличить продажи в несколько раз. Например, когда крем «Белые ночи», содержащий экстракт календулы, переименовали в крем «Календула», объем увеличился почти в 4 раза.
Многие владельцы созданных салонов красоты используют в качестве названий своих салонов – имена собственные. Примерами таких названий являются многочисленные салоны красоты «Людмила», «Мария», «Елена», «Наталья» и т.п. Это замечательно, однако исследования маркетологов говорят о том, что женщин, как основных посетителей салонов красоты, не привлекают чужие женские имена. Таким образом, только название салона «Людмила» может заинтересовать только посетительниц с именем Людмила, для всех остальных представительницам прекрасного пола с другими именами такое название не создаст желания посетить такой салон.
В названии Вашего предприятия вполне можно использовать собственную фамилию. Это будет успешно в том случае, если Вы – топ-мастер в своей области и ваше имя широко известно и может привлечь новых клиентов. В ином случае, на раскрутку Вашего имени потребуется дополнительные средства и время.
Одной из ошибок имиджа предприятия является употребление в названии слова «Салон». Во-первых, название «Салон» не совсем совпадает с профилем деятельности. Этот «Салон» занимается в основном медицинскими услугами (косметологическими уходами за лицом и телом, аппаратной коррекцией фигуры), при этом в салоне отсутствуют услуги парикмахера, маникюра, педикюра, солярия и т.п. Во-вторых, такое длинное название слабо запоминается. В–третьих, использование в названии фамилии владелицы салона, которая к тому же не является ведущим специалистом, мало, что говорило его посетителям.
Применение таких претензионных названий как, «Академия красоты», «Клиника красоты» и т.п. тянет за собой мысленное представление о размерах подобного предприятия, наборе услуг, уровне специалистов и сервиса. А название «Клиника красоты» при небольшой площади (порядка 100 кв.м) и скромном перечне услуг вызывают недоумение и разочарование у первичного посетителя.
Другой пример, Центр здоровья и красоты «Твой имидж» (название изменено). По названию представляется перечень услуг в первую очередь связанный с оздоровлением – фитнес, СПА, лечебные процедуры. Однако Вас там может встретить довольно стандартные услуги салона красоты – парикмахерские услуги, маникюр, педикюр, косметологические, массаж, солярий. А что же для здоровья?
Удачное название салона красоты, логотип, слоган, фирменный стиль, как и любая интеллектуальная собственность, требует обязательной юридической защиты от завистливых конкурентов. Иначе рядом с Вашим раскрученным салоном откроется салон с таким же названием, имиджем, используя Ваш брэнд и Вашу известность.
При регистрации предприятия проводится экспертиза на уникальность фирменного наименования. Если выяснится, что уже существует фирма с аналогичным названием, можно выйти из положения, добавив дополнительную букву, цифру или слово. Например: «Экстра-М», «Марафон-15», «Европа плюс», «ТВ-6 Москва» и др.
Хорошее название должно быть, как правило:
• коротким (лучше, когда длина имени не больше 8 букв);
• легко произносится;
• хорошо запоминается;
• отражать профиль деятельности предприятия;
• достаточно многозначно, чтобы клиенты из различных групп могли найти в названии свой, понятный им смысл.
Название Вашего предприятия, как важный элемент фирменного стиля, обязательно должно быть расположено на:
• буклетах, плакатах, прайс-листах;
• визитных карточках салона и сотрудников;
• рекламных объявлениях и материалах;
• вывеске Вашего предприятия;
• бланках, конвертах;
• а также на счетах и квитанциях, платежных требованиях.
Слоган предприятия индустрии красоты
Слоган – это девиз Вашей компании. Слоган должен также создавать положительное отношение к компании, ее продукции, а также быть достаточно побудительным. Ведь в последующем он соединяется в подсознании с названием компании, формируя устойчивые поведенческие реакции.
Требования к слогану. Слоган должен быть, как правило:
• довольно коротким – лучше не более 5-8 слов;
• с позитивным смыслом;
• без отрицательных частиц «не» или «ни»;
• легко запоминающимся и связываемым с профилем деятельности;
• соответствовать представлениям целевой группы;
• побуждающим к действию (обращению за продукцией рекламируемой компании).
Очень хорошо когда, название компании есть в слогане. Это помогает лучше запомнить название и создать положительные ассоциации.
Для сравнения можно взять слоганы двух ведущих косметических компаний «Wella» и «L’Oreal» - «Вы великолепны», «Ведь Вы этого достойны». Какой из двух слоганов Вам больше нравится? А какой из них побуждает Вас к последующему обращению к продукции этой компании. Слоган «Вы великолепны» больше констатирует ваше состояние, что вы уже достигли совершенства. Побуждения к действию (обратиться к продукции вышеуказанной торговой марки) немного. Слоган «Ведь вы этого достойны» вызывает образ некого элитарного продукта, к которому следует стремиться. При этом явно возникает подсознательное желание воспользоваться престижной продукцией фирмы «L’Oreal». Что и требовалось доказать, как говорят математики.
Логотип предприятия индустрии красоты
Логотип – герб Вашего предприятия, обозначающий принадлежность фирмы к определенной профессиональной «касте». В большинстве случаев ранее логотип позволял быстро определить, каким видом деятельности занимается данная фирма.
Требования к логотипу. Он должен быть:
• эстетичным;
• оригинальным и характерным;
• хорошо различим и узнаваем;
• изображение не должно иметь много сложных деталей, так как это затрудняет его воспроизведение с технической точки зрения.
Фирменные цвета предприятия индустрии красоты
Фирменные цвета должны гармонировать с названием, дизайном и направлениями деятельности вашего салона. Кроме того, они должны быть приемлемы, понятны и приятны для основных ваших клиентов.
Фирменные цвета используются на большинстве видов рекламной продукции, в том числе на наружной и печатной рекламе, в оформлении интерьера, в фирменном стиле.
Так для молодежной аудитории лучше подойдут яркие цвета, для людей среднего и старшего возраста – более спокойные, в том числе и теплые. Также влияет на цветовую гамму и направление деятельности вашего предприятия. Для косметологии, массажа, антистрессовых и водных процедур более подойдут пастельные, бледные, голубые, зеленые и др. подобные цвета. Для маникюра, студии наращивания ногтей, парикмахерского зала более удачными будут более теплые и сочные тона.
Важным является учет того, как эти цвета будут реально смотреться при различном использовании (печатная продукция, наружная реклама и т.п.). нередки случаи использования спокойных цветов и тонов в наружной рекламе, при этом привлекательность такой рекламы не выдерживает никакой критики, а значит не выполняет своей основной задачи.
В оформлении вашего интерьера должна быть гармония составляющих интерьера, мебели, оборудования, цветового решения.
Советы для начинающих.
Способ создания эффектного имени предприятия.
Шаг 1. Определите вашу целевую клиентскую группу, которая будет вашими основными клиентами.
Шаг 2. Создайте рабочую группу, возможно из ваших знакомых, сотрудников, понимающих предпочтения ваших клиентов.
Задайте этой группе задание по подбору различных названий, которые можно использовать для названия предприятия. При этом оценку этих названий не проводят. Главное набрать базу названий.
Шаг 3. Разделите затем эти названия на:
• нейтральные;
• привлекательные;
• очень привлекательные.
Затем дополнительно просмотрите названия из категории привлекательных и очень привлекательных на соответствие профилю вашего предприятия в индустрии красоты. Выберите несколько наиболее подходящих названий.
Шаг 4. Предложите эти названия своим знакомым или представителям фокус-группы. Выясните, какие ассоциации, представления вызывают эти названия. Выберите самое удачное название.
Шаг 5. Проверьте выбранное название на уникальность, юридическую чистоту. Это можно сделать в органах патентного ведомства, налоговой инспекции, санэпидназора. Помните, что фирменное название вашего салона может не совпадать с юридическим названием вашего предприятия.
Так же можно поступить и при создании слогана для Вашего предприятия
Название "Улыбка" - это ближе к стоматологии, ей-богу!
А "Улыбка отражению" - тянет на косметический кабинет.
Не думаю, что эти варианты удачны.
Вот Ирмина предложила "Преображение" - хорошая идея, незатасканное название.
"Позитив" - слишком штампованное название и почему-то у меня вызвало негатив.
В моем районе: "Стиляги", "Корона", "Орхидея", "Фея", «La Vita» и всевозможные варианты женских и мужских имен ("Диана", "Алла", "Ольга", "Андрей", "Мила" и др.).
Варианты вроде того, который в названии темы, мне не нравятся по причинам, которые уже называли здесь: люди среднего класса скорее предпочтут нечто более солидное забавному "ежику", да и не все имеют чувство юмора в достаточной степени.
P.S. Кстати, одно время думала, почему "Корону" не назвали "Короной красоты" - было бы еще выразительнее (хотя, конечно, салон красоты "Корона красоты" - масло масляное)
У нас Етуаль, Шанталь, Шоколад (студия красоты), ну и по именах много.
В Бритый ежик пошла бы, если бы там работала моя мастер..Просто так - врят ли, но малого бы повела))) Под ежика подстричь)))
Думаю, что в названии должно быть одно слово, яркое и запоминающее, отражающее стиль салона и легкое в рекламной кампании.
Моя подруга, которая и мой парикмахер, открыла недавно свой салон красоты. Назвала его она "Шоколад". Все в интерьере прямо пахнет шоколадом. Она всегда угостит чашечкой горячего шоколада (если есть желание у клиента, если нет, то кофе или чай). Она настолько продумала все в интерьере, что там и правда шоколадка.
А еще, знаете, я с ней разговаривала по поводу названия, на что она мне ответила: "У меня уже свои клиенты, и их много, они советуют своим друзьям и родственникам, вот и получается, что я создала салон для своих же клиентов, а им все ровно куда приходить ко мне. Был то "Этуаль" или "Лилу", они ищут меня. А "Шоколад" я открыла и оформила так, чтобы клиентам было приятно провести как пол часа, так и до четырех часов..."
25.05.2010, 00:46
.
Линейный вид
